Не зачисляют деньги на счет!

Добрый день. Брал уже несколько раз займ у этой компании. Все было хорошо до определенного момента - оформил продление по займу (от 31.07.2024) 15 августа, но деньги на счет так и не поступили, хотя везде на сайте указано, что при оплате картой зачисление моментальное! 

На следующий день позвонил уточнить в компанию о данной проблеме, написал в тех. поддержку и приложил все пруфы - сказали что техническая заявка создана, ожидайте. На момент написания отзыва 29.08.2024 проблему так и не решили, в личном кабинете висит просрочка на две недели! Средства зачислили на счёт спустя 4 после нескольких звонков и написания запросов в тех.поддержку! и висит просрочка по займу! 

Что делать с данной ситуацией - оплатить заём или подождать решения от поддержки - по телефону отвечают по шаблону: "техническая заявка создана, ожидайте", проблему не решают. Звонки на горячую линию и письма в тех.поддержку ничего не дали, поддержка отвечает очень долго, и одно и тоже - ждите. 

Но это ещё не всё - мне начали приходить сообщения от их коллекторского отдела и письма на почту о просрочке, а также испортилась кредитная история!