Мощенники

30-31 августа в данной компании был сбой по платежной сестеме .До этого мне сделали переращет процентов и сократили мне платеж вместо 13т раз в 4 платежа ,до 9 .31.08.2024 у меня было пролонгация 2600р ,но тк был сбой в платежной системе я не могла оплатить .

С сотрудниками я общалась на эту тему с 31 августа ,на что мне сказали ,что если будет просрочка то они вернут мне все проценты (переращет) несколько раз мне говорили ,что моя пролонгация составит 2 с чем то тысячи .в итоге в первый же день просрочки на меня повесили 4т ,на второй день 8 т.

На все мои обращения письменные нет ответа даже 02.09.2024г ,хотя как говорят их сотрудники они все уже решили. Но решили почему то на словах ,а мне никто документы не отправил.

В итоге из за их ошибки я должна теперь не 2т на пролонгацию отдать а 9. На кто начиная с 31 .08.2024 г мне сотрудники обещали сделать мне пролонгацию по старым данным 2т ,вместо 8. Но почему то тот же сотрудник сегодня 02.09.2024г уже дань другую информацию и говорит ,что с его слов про какие то 2т он знать не знает.
хотя у меня и чеки есть ,что 31.08.24 г я на пролонгацию должна только 2 с чем-то тысячи.

В общем сотрудники теперь и трубку не берут с моего номера.а если и берут то те же сотрудники что говорили, что вернут мне прежднюю пролонгацию теперь мне вещают лапшу на уши.что они не знают не о чем. хотя разговоры у них записываюстя! ах да и еще при ваших же обращениях они не станут вам отправлять решения. а просто на словах скажут сумму в два раза выше вашей.так что бегите вы от этой компании