Грубые нарушения 230 ФЗ, хамство, угрозы

04.09.2024 10:56
485
One click money

user-631919270262
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Не зачтено
При просрочке пишут и звонят с левых номеров, не представляются, компанию не называют, пишут "долг на желтом сайте". Пишут оскорбления и угрозы повсюду.

Поддержка по телефону не берет трубку, при обращении через форму на сайте пишут с тех же номеров на "ты" в грубой форме не представляясь.

Переписку фиксирую, готовлю жалобу в ФССП, Центробанк и заявление в полицию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
10.09.2024 11:04
«Поддержка по телефону не берет трубку, при обращении через форму на сайте» — уточните, когда вы звонили и сколько ожидали ответа? Направьте нам, пожалуйста, скриншоты сообщений на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 19.09.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
One click money
One click money
17.09.2024 09:29
Уважаемый Автор, благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках правового поля при неукоснительном соблюдении норм действующего законодательства, в т.ч. Федерального закона от 03.07.2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Хотим подчеркнуть, что на данный момент взаимодействие с Вами от лица Компании не производится. Дополнительно Компания провела проверку коммуникаций и по итогу проверки входящих вызовов по указанному номеру телефона не обнаружено. Благодарим, что нашли время сообщить нам о данной ситуации. Всегда на связи, One click money

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

АО «МКК УФ»

001503760007126
ОГРН 1236100023433
Торговая марка
One click money
Адрес
344101, г. Ростов-На-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть