Потеряли платеж

07.09.2024 03:56
395
Kviku

user-634519306531
Элиста
Оценка:
1
Не зачтено
Брала кондиционер за 45000. досрочно погасила два платежа по 15000 и один платеж 8000. и стовалось чучуть . 02.09.2024 нужно было внести 1244 я внесла . Через день в истории сбера минус 3333. захожу в приложении там просрочка нужно еще внести 3333. И долг 21350. 

В итоге один платеж 15000 потеряли .В истории приложения было два платежа по 15000. Теперь одного нету . Направила все скрины на почту в итоге отписка . Что 15000 был один раз и нужно внести еще 3333. Я платила через Тинькофф взяла квитанции с реквизитами и отправила на почту . 

Буду ждать 2 дня что скажут . Если эта ситуация не разрешиться буду писать жалобу в Центробанк, ФССП, полицию, Роскомнадзор. И пойду в суд 
 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
10.09.2024 15:12
Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию? 19.09.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Kviku
Kviku
07.09.2024 05:27
Здравствуйте! На текущий момент платеж отображен, приносим извинения за доставленные неудобства. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «ЭйрЛоанс»

651303045003744
ОГРН 1137746543296
Торговая марка
Kviku
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть