Погасил досрочно - вылезла просрочка

10.09.2024 08:33
347
8
Kviku

user-999714278979
Новосибирск
Оценка:
1
Зачтено
8 августа оформил рассрочку, договор номер 307**53.

14 августа досрочно оплатил всю сумму через приложение Т-банка. На саппорте запросил справку о закрытии. В приложении также было указано, что все оплачено.

Сегодня, 9 сентября, решил удалить приложение за ненадобностью, но предварительно зашёл проверить. Оказалось, что рассрочка не закрыта и висит просрочка платежа. Это как понимать? На горячей линии не берут трубку. Кидалово, а не компания.
Kviku
Kviku
10.09.2024 09:54
Здравствуйте! Для решения вашего вопроса уточните, пожалуйста, поступали ли вам возвраты платежей от Тбанка? С уважением, Kviku.

Комментарии

8
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
10.09.2024 10:00

Здравствуйте. Сейчас посмотрел выписку за месяц, там действительно есть возврат. Как такое возможно, если деньги вам были отправлены и вы видели зачисление, и выдали справку о закрытии. 



Представитель компании
10.09.2024 10:42

user-999714278979, Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы прилагаем все усилия, чтобы разобраться в данном вопросе. Рекомендуем внести данный платеж повторно по реквизитам.


 


ООО МФК «ЭйрЛоанс»


ИНН/КПП: 7716748537/770301001


Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»


Кор/сч. 30101810200000000593


БИК 044525593



С уважением, Kviku.



Автор отзыва
10.09.2024 11:07

kviku, я повторил платеж в сумме досрочного платежа 3030,08 р.


Проверяйте. Квитанцию отправил почтой. Надеюсь это не повлияет на мою кредитную историю?



10.09.2024 12:42

user-999714278979,я так понимаю,что у них сбой какой то.У меня вообще займ оформлен со статусом "отсрочен" и платежем первым в декабре 2024года,а по историй кредитной у их все мутно.Они в Скоринг бюро информацию передают только когда оно им запрос сделает,а так с ними бесполезно бодаться.Плохую истоию передадут,а хорошую,только если нужным посчитают.



Представитель компании
10.09.2024 14:44

user-999714278979,Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа отобразится в личном кабинете. По вопросу, касающегося вашей кредитной истории, взяли в работу, вернемся с обратной связью. С уважением, Kviku.



Автор отзыва
11.09.2024 08:35

kviku, как я вижу платеж дошел? Теперь объясните, что за остаток 118,13 р.? 



Представитель компании
11.09.2024 17:17

user-999714278979, Договор закрыт. Если при запросе кредитной истории отобразится просрочка по данному договору, то направьте обращение на почту компании support@kviku.ru. С уважением, Kviku.



12.09.2024 20:28

щас напишут, что их взломали и вернули последние платежи заёмщикам...


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «ЭйрЛоанс»

651303045003744
ОГРН 1137746543296
Торговая марка
Kviku
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть