Навязали платные услуги

здравствуйте. брал микрозайм в этой компании на суму 10000 р из них с меня взяли 3000 за услуги юридической помощи, которые мне не нужны, мне их навязали, я их не хотел!

звонил им, писал на почту, через 5 дней ответили, прислали какой то шаблон, по которому я должен поставит живую подпись почему то (хотя при получении услуг ставил электронную), в общем создают мне проблемы и препятствия, я инвалид, сканера у меня нет, я не пойму что эта организация от меня хочет. навялили мне эти услуги! 

увидьте, УСЛЫШТЕ меня, примите мое обращение в свободной, устной форме, я не имею возможности делать сканы! 

при получении кредита электронная подпись, а чтобы вернуть деньги которые вы у меня фактически списали живая нужна! верните деньги иначе я буду вынужден защищать свои права всеми доступными способами, в том числе публично!