Скрытые комиссии при оплате

11.09.2024 08:04
400
1
CARANGA

Александр B
Екатеринбург
Оценка:
2
Не зачтено
Здравствуйте получилось взять займ был проведен один ежемесячный платёж и потом займ полностью погашен. Точно также брал займ в Кэшдрайв и все прозрачно оплачен займ и проценты и все ясно и понятно. Вишенка на торте Каранга это возможность оплаты через реквизиты на банковский счёт и это 3-5 дней которые обязательно войдут в не оплаченный период, так как в договоре есть четкая графа оплаты и штрафы за просрочку. И моментальное погашение и зачисление платежа, но там комиссия 7-10 процентов от суммы платежа через какой то сторонний сайт и организацию. Есть вероятность что это нарушение нового закона о работе МФО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
12.09.2024 14:10
Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию? 24.09.2024 Так как автор не предоставил компании необходимую информацию, оценку не засчитываем.
CARANGA
CARANGA
11.09.2024 12:50
Здравствуйте! Caranga не берет комиссию за перевод. Она осуществляется платежной системой или банком. Также датой платежа считается дата формирования Вашим банком платежного поручения. Отправьте нам, пожалуйста, ваш номер договора ответным комментарием. Наши специалисты оперативно подключатся к решению вашего вопроса и предложат варианты решения! С уважением, Caranga

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
13.09.2024 09:57

Ну это конечно во всем виновата платежная система. Тогда вашим клиентам надо дать четкое разъяснение что платить по вашим реквизитам это без комиссии и удобно так как дата платежа будет учитываться при погашении задолженности и не будут начислены дополнительные проценты за просрочку. Также вы пишите что желательно вносить эти деньги за 3-5 дней банковских по реквизитам. Получается вы нарушаете пункт пользования кредитными средствами в указанный период. То есть фактически неделю которую человек может работать копить на платеж вы у него такими рекомендациями забираете в свою пользу. А это идет в разрез с новыми правилами по МФО. Заемщик может без ограничений пользоваться средствами в установленные сроки платежа. Вам надо тогда поменять формулировку на сайте в разделе оплата. А не заставлять людей платить бешеные проценты платежной системе видимо ничем не аффилированной с вашей организацией 😹.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Онлайнер»

2104150009681
ОГРН 1205400057521
Торговая марка
CARANGA
Адрес
630132, г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 128
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть