Оценка:
1
Проверяется
Договор займа погашен досрочно 20.08.24г. 6.09.24 приходит возврат платежа. 12.09.24 приходит смс содержания "...Произведен возврат платежа по заказу хххххх. Прозведите оплату до 2024-03-02(!!!)". На почту 12/09/24 приходит сообщение "...ваш платеж по заказу №28634782 был возвращен платежной системой. По данному заказу предоставлена отсрочка платежа до 25.09.2024 числа без начисления дополнительных штрафов и процентов. Просим произвести оплату в указанный срок, чтобы избежать начисления штрафных санкций после установленной даты..." При этом все платежи производились вовремя. Прошу принять меры в отношении сервиса Kviku.ru ввиду нечистоплотности сервиса, вплоть до отзыва лицензии!
Администратор народного рейтинга
13.09.2024 13:07
«6.09.24 приходит возврат платежа. 12.09.24 приходит смс содержания», — по какой причине смс пришло только 12 числа? По какой причине платеж был возвращен, если займ уже был закрыт? Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию?
user-575316347672
13.09.2024 15:18
задал вопрос T-Bank'у, через который проводился платеж - по какой причине был возврат и почему был осуществлен только спустя более чем две недели? ответ ниже в комментариях. кто виноват - непонятно
Kviku
13.09.2024 06:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы прилагаем все усилия, чтобы разобраться в данном вопросе.
Платеж был возвращён. Платежная система подтвердила, что денежные средства вернулись обратно на счет клиента. Так как платеж был аннулирован, необходимо повторно внести его, после оплаты напишите нам на почту компании support@kviku.ru, пожалуйста. С уважением, Kviku.
Предложения компании
О компании
ООО МФК «ЭйрЛоанс»
№ 651303045003744
ОГРН 1137746543296
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование
Комментарии
Причем еще вчера в списке займов данного займа уже не было, а в строке статуса "Ваш статус" стояло "Привелигированный клиент". А сегодня уже статус "Новый клиент"
если ваши айтишники что то накосячили - спрашивайте долги теперь с них, а не с нас!!!
я бы еще понял, если компания прислала письмо вида "...уважаемый клиент, в связи с технической ошибкой по нашей вине вам был ошибочно осуществлен возврат платежа бла-бла-бла, просим вас понять ситуацию и погасить задолженность (возникшую по нашей вине, без всяких штрафных санкций)...". но ведь они же фактически еще и угрожают штрафными санкциями, хотя сами и накосячили(?)... а просить погасить заём на дату его фактического получения... ну вы то логику хоть включайте, а?...
вот ответ T-Bank'а