Худшая компания

16.09.2024 14:56
170
1
One click money

user-488118420072
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Худшая компания, каждый раз когда обращался к ним навязывали услуги страхования от не частных случаев и договор возмездного оказания услуг получения договора без согласия на эти услуги - невозможно. (Мой комментарий не первый такой, хотя компания заявляет что конечно можно, просто вы не нашли где отказаться).

Так же отдельного упоминания стоит то каким образом в случае просрочки начинают пытаться взыскать деньги, находят всех родственников, звонят на рабочие телефоны, мобильные, пишут в соцсетях, иногда доходит до угроз. Был случай даже когда представлялись сотрудниками полиции (полагаю этим занимается не сама компания, а коллекторы которым передают долг, так как представляются сотрудниками финансовой компании с "жёлтой белым фоном" и т.д., не называя компанию, но сути дела это не меняет).

На данный момент в который раз пытаюсь решить вопрос с отказом от услуг страхования и возмездного договора по телефону (на что меня посылают заявляя что никаких нарушений не было), составил обращение на почту для перерасчёта за неправомерно подключеные услуги и возврат денежных средств. Ожидаю что результата не будет, поэтому составил жалобу в ЦБ на все правонарушения с их стороны, жду лишь момента когда мирно урегулировать вопрос не удастся. Хотя надеюсь что до этого не дойдет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
17.09.2024 15:12
«основная причина моего негодования, заключается в невозможности подачи заявки на займ/заключения договора без подключения доп. услуг», — Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию? 11.11.2024 Отзыв не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12. Правил Народного рейтинга.
user-488118420072
17.09.2024 15:30
Один оператор по телефону заявил "вы видите все услуги на которые соглашаетесь", второй оператор горячей линии никак не стал это комментировать. Единственное что сошлось в их ответах, что оба оператора заявили, что по закону есть 30 дней на отключение данных услуг и идти на встречу отказались. Так же заявили что обращайтесь по этому поводу в ЦБ с жалобой нет смысла.
One click money
One click money
17.09.2024 12:00
Уважаемый автор, мы ценим Вашу обратную связь и готовы помочь с любым вопросом каждому Клиенту. По вопросу заключения договора возмездного оказания услуг сообщаем, что перед подтверждением договора (подписанием кода оферты) у Вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями микрозайма, включая информацию о дополнительных услугах, и принять решение: согласиться с ними или отказаться. При возникновении трудностей или каких-либо вопросов Вы всегда можете обратиться по номеру нашей горячей линии 88007000607 или в онлайн-чат, который находится на официально сайте Компании. Наши сотрудники обязательно Вам помогут с любым вопросом на этапе оформления займа и ответят на все вопросы по действующему договору. По вопросу пересчета, в Компанию Вы обращались по всем договорам займа. По договору от 09.06.2024 года пересчет был успешно выполнен ранее и на данный момент присутствует переплата, мы видим, что Вы направили Ваши реквизиты нам на электронную почту, в соответствии с законодательством РФ, обращения данного характера рассматриваются до 4-х рабочих дней, Компания обязательно предоставит полный ответ по данному обращению. По остальным договорам, с просьбой пересчета, Вы обратились к нам 16.09.2024 года. По данному обращению сообщаем, что Согласно п. 2 ч. 2.7. ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024) заемщик вправе обратиться с заявлением об отказе от дополнительных услуг в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание. Вместе с тем, в соответствии с ч. 2.12 ст. 7 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, если услуга была оказана и/или пропущен срок обращения с заявлением об отказе от дополнительных услуг. Учитывая даты заключения договоров возмездного оказания услуг (17.09.2023г., 16.12.2023г. и 14.08.2024г.), Вами пропущен срок для обращения за возвратом денежных средств. Кроме того, услуги по вышеуказанным Договорам были оказаны Обществом в полном объеме. По вопросу взыскания сообщаем, что Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках правового поля при неукоснительном соблюдении норм действующего законодательства, в т.ч. Федерального закона от 03.07.2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Хотим подчеркнуть, что на данный момент взаимодействие с Вами от лица Компании не производится. Всегда на связи, OneClickMoney

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
17.09.2024 15:01

Стоит отметить для всех читающих отзовы, что компания даже в этом ответе ловко манипулирует фактами, основная причина моего негодования (и многих других пользователей), заключается в невозможности подачи заявки на займ/заключения договора без подключения доп. услуг, что является грубым нарушением законов Российской Федерации (никто не жалуется на то что услуги можно и приходится отключать в течение 30 дней).


Далее, аналогично доп. услугам заключение договора без договоренности о передачи права взыскания задолженности третьим лицам - невозможно, что так же является грубым нарушением. Не менее важным в рамках данного вопроса является то, каким коллекторам передается право на взыскание, более потерявших все рамки закона, действующих нагло, жёстко и жестоко коллекторов, нужно ещё поискать (пример описан в отзыве).


На данный момент всё ещё ожидаю ответа на поданное прощение в компанию о перерасчёте суммы долга, в случае если мирного урегулирования ситуации не последует, буду отправлять жалобу в ЦБ.


В случае если компания пойдет на встречу, обязательно это упомяну в данном отзове


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

АО «МКК УФ»

001503760007126
ОГРН 1236100023433
Торговая марка
One click money
Адрес
344101, г. Ростов-На-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть