Завис займ на процессе выдачи

Name: Завис займ на процессе выдачи
Item: А ДЕНЬГИ
Rating: 1
Author: user-280119488016

25.09.2024 03:58

1 137

А ДЕНЬГИ

user-280119488016

Улан-Удэ

Оценка:

Зачтено

Сделала заявку на выдачу займа, в итоге сайт со всех устройств завис на фразе "Договор подписан! отправляем деньги вам на карту", и висит так уже 5 дней. В поддержку пробиться можно через браузер сафари, появляется окно "задать вопрос" и там вариант "Написать человеку", вводишь фио, телефон и серию номер паспорта.

Сначала писали, что срок решения вопроса до 3 рабочих дней, а теперь вообще оператор отвечает, что сроки "ориентировочные", "конкретных сроков решения вопроса нет", и т.д. что по решению напишут на почту, в смс, на деревню деду, не знаю куда.

В итоге, ни денег, ни оформленного займа, вообще непонятная ситуация, а потом вылезет еще не дай бог что он все таки оформился и сроки насчитают, в общем очень страшно стало после оформления у них! Сайт и приложение периодически лагают с безумной силой. Вроде и условия хорошие, но механизм получения не рабочий совсем. Не рекомендую.

А ДЕНЬГИ

25.09.2024 11:37

Добрый день. Нам очень жаль, что у вас возникла данная ошибка при оформлении займа. Нам требуется время для уточнения информации и решения вопроса. Информацию по данной проблеме уже зафиксировали и в настоящий момент технические специалисты работают над устранением. Дополнительно информируем, что договор действует только с момента зачисления денежных средств, а не с момента подписания, поэтому, пожалуйста, не переживайте - если денежные средства еще не поступили, значит договор еще не вступил в силу. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь в данном отзыве в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, делаем все возможное 🙌🏻