Взяла займ в Кредит7 - вздёрнули руководство на работе после недели просрочки

29.09.2024 03:04
339
2
Credit7

user-968713488580
Москва
Оценка:
3
Не зачтено
А вот и еще один отзыв об отрицательной работе Кредит7 - после недели просрочки был агрессивный дозвон на стационарный городской телефон моей начальнице, чёрный коллектор, которому была сделана переуступка, разговаривал издевательски и хамски, заставляя начальницу бегать с этажа на этаж, глумился над ней, спрашивая: а вы уже сказали? А вы передали вашей сотруднице о задолженности? И так час подряд, начальница даже трубку снимала с телефона , а стоило ей положить ее обратно , снова начинались издевательские звонки. Этим непонятным человеком был оставлен номер телефона, по которому мне было велено перезвонить. 

Однако он и мне писал смс в это же самое время, чтобы я перезвонила ему. Я перезвонила, и он уклончиво, после перечисления компаний мною, подтвердил, что он из Кредит7, однако прямо компанию не называл. В тот момент я не знала, что он делал агрессивный дозвон моей начальнице, нормально с ним разговаривала, обещала погасить задолженность до следующего дня. На следующий день начальница показала мне номер телефона, по которому мне нужно было перезвонить, он совпал с номером человека, который накануне намеками подтвердил, что он из Кредит7. 

На тот момент я уже связалась со своим менеджером из отдела взыскания Бирюковым Михаилом Викторовичем, тот в грубой форме отверг какие-либо звонки от черных коллекторов, перебивал любые мои слова о том, кто пытался до меня дозвониться, однако я благодаря своему доброму нраву мирно с ним договорилась об оплате, внесла оплату через час после разговора.

Когда я в присутствии своей начальницы, спустя два часа после оплаты, позвонила по записанному ею номеру, человек был в курсе от Михаила Викторовича, что оплата внесена, и поэтому прикинулся , что впервые слышит мое имя, возникла ошибка, купил сим - карту час назад и прочий бред.

А потом вышестоящее руководство сообщило, что утром этого дня его личный мобильный телефон был поставлен на бомбер, после звонка и вопроса обо мне. За час до оплаты, примерно.
После жалобы на горячую линию компания Кредит7 категорически отрицает данные действия со своей стороны. В данный момент у меня оформлены кредитные каникулы, информация в личном кабинете долго не менялась , а сотрудник чата в грубой форме ответил, что вообще сейчас вам все могут отменить, все каникулы. На горячей линии очень удивились данному ответу и зафиксировали жалобу. 

Кто хочет что-то брать в Кредит7 - прошу принять к сведению. И да, даже после отрицания взаимодействия компании с третьими лицами, после написания отзыва, продолжаются жалобы на агрессивную работу чёрных коллекторов, нарушение отзыва о взаимодействии и тд. И это чистая правда. Компания хоть и выдаёт деньги, но если вы не платите и нарушаете обязательства, то начинаются нарушения закона уже со стороны компании. Оно вам надо?...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
30.09.2024 13:08
Укажите, пожалуйста, дату и время звонков. Направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату. 10.10.2024 Запрашиваемую информацию не получили.
Credit7
Credit7
04.10.2024 14:44
Добрый день! Во-первых, благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей компании. Во-вторых, указанные вами взаимодействия, не имеют отношения к работе сотрудников Кредит 7. Обращаем ваше внимание на то, что детальный ответ по описанной вами ситуации был предоставлен вам со стороны ответственного подразделения ранее. Просим вас ознакомиться с письмом от Общества. Нам искренне жаль, что вы связываете эти нарушения 230-ФЗ с деятельностью Кредит 7. Уверяем, сотрудники НАШЕЙ компании не звонят окружению клиентов, сообщения мы направляем только с буквенного номера "CREDITSEVEN". Также сотрудники НАШЕЙ компании ведут переговоры в рамках делового этикета и не допускают грубости в адрес заёмщиков - мы абсолютно в этом уверены, так как все диалоги записываются! По поводу переписки с оператором Кредит 7 в чате компании - информируем, что с сотрудником была незамедлительно проведена работа по недопущению подобных ошибок в дальнейшем! Благодарим вас за отзыв!

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
02.10.2024 11:49

Я сделаю детализацию позже. Невозможно ответить на запрос в форме выше. 



Автор отзыва
05.10.2024 00:36

Сотрудники МКК Каппадокия или Кредит 7, как верно, возможно, себя подобными действиями и не марают, зато делают переуступку тем людям, кто с удовольствием нарушит любой закон, и будут отрицать свои действия до последнего, уверенные в стопроцентной безнаказанности и невозможности что-либо доказать. Кредит 7 ДЕЛАЕТ ПЕРЕУСТУПКУ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ ВЗДЕРНУТ ВАШИХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. Возможно, вы знаете, что я этого доказать не смогу, поэтому спокойно пишете ответы на отзывы, что это не ваши действия, но вполне возможно, что это действия с вашей подачи, несмотря на разговор с менеджером: Я НЕ ЗНАЮ, КТО ТАМ ВАМ ЗВОНИЛ, Я НЕ ПОНИМАЮ, О ЧЕМ РЕЧЬ, а в голосе звенит издевательский смех, ибо все он прекрасно знает, и даже представитель компании, который писал ответ на отзыв, прекрасно понимает, о чем я говорю.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть