Ужасный банк

Name: Ужасный банк
Item: А ДЕНЬГИ
Rating: 1
Author: user-633719547343

01.10.2024 06:28

1 362

А ДЕНЬГИ

user-633719547343

Чебоксары

Оценка:

Зачтено

СПИСАЛИ ДЕНЬГИ НИ ЗА ЧТО!! сначала 100, потом 200. Общая сумма 3500

позвонила в поддержку, там сказали написать на сайте

К слову, долга у меня не было.

Пишут: "Проверила информацию, списания были произведены в счёт прошлого договора займа, который был уже закрыт. По всей видимости произошёл сбой программы, приношу извинения за предоставленные неудобства. Я зафиксировала ваше обращение и передали техническим специалистам. Максимальный срок решения 3 рабочих дня, но мы постараемся решить вопрос быстрее.

При необходимости специалисты направят вам ответ на почту. Надеюсь на ваше понимание!"

Прочитала о многих подобных случаях, также, что они не возвращают деньги. Планирую обращаться в полицию

ТАКЖЕ Списали деньги за доп услугу. Написала заявление на возврат на карту. Месяц не отвечали. Писала несколько раз. Вернули на баланс средств, а не на карту

А ДЕНЬГИ

03.10.2024 09:17

Здравствуйте! Заявление на возврат денежных средств, по поводу начисленных процентов, было рассмотрено, денежные средства поступят на ваш счёт в течение 5 рабочих дней. Заявление, которое вы направили сегодня на возврат ошибочно списанной суммы, уже принято в работу нашими специалистами. В ближайшее время вам поступит ответ на электронную почту. Видим, что у вас не была оформлена услуга страхования займа. Иных платных услуг в нашей компании нет. Понимаем, что данный момент доставил вам негативные впечатления, но надеемся, что он не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с нашей компанией. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и негативные впечатления. Со своей стороны, сделаем всё возможное, чтобы стать лучше. Если мы решили ваш вопрос, просим изменить оценку 🙌🏻

user-633719547343, наши специалисты рассмотрели ваше заявление на возврат денежных средств. Денежные средства поступят на ваш счёт в течение 5 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если мы решили ваш вопрос, просим изменить оценку.