Подвох с досрочным погашением!

01.10.2024 16:20
230
7
Kviku

user-315117639332
Саки
Оценка:
1
Проверяется
Никогда не берите займы в этой конторе! Одобрили кредитную карту на 45 000, после подписания довогора происходит подмена договора. В итоге тут же после зачисления в кабинете отражается 49 995 рублей. 

Нарушение 1: Страховка, от которой не возможно отказаться на момент подписания договора! 

Нарушение 2: При досрочном погашении не перерасчитывают проценты на дату погашения. 

Нарушение 3: Большая комиссия за переводы. 

Нарушение 4: В Личном кабинете нет никакой информации по платежам, ни по закрытым, ни по открытым займам. Вам ничего не видно, кроме номера договора. 

Нарушение 5: Меняются условия в договоре. 

Страховку удалось отменить, 4 996 рублей вернули в счет кредита, но далее - самое интересное. 

При обращении на 29.01.2023. мне было сказано: "Чтобы закрыть заем по факту оплатите
сегодня 55594.44 рублей и сообщите после оплаты нам.
Сумма актуальна на 2024.01.29".
30.01. я зачислила по банковским реквизитам сумму, которая была указана на сайте на текущий день, а именно 55 994,4. Прикладываю чек и справку по операции, которая ИСПОЛНЕНА 30.01.2024.
29.01. я таким же образом перевела 3 500, которые зачислили на следующий день.

Итог: квику перевели мне деньги 15.01.24., а 29.01. и 30.01. я уже внесла платежи - 3 500 рублей, и 55 994,4. (59 494 руб.). Напомню, что тело кредита без навязанной страховки - 45 000 руб. Итого, переплата за 16 ДНЕЙ!!! пользования займом - больше 15 тысяч. Больше, потому что им и этого было мало. Тебовали прислать еще 1 661,7 рублей для акрытия займа. По какому принципу происходит зачисления - не понятно. По их графикам вообще другие суммы начислялись и в другие дни. 

Говорят, нужно было за 30 дней уведомить их письменно о досрочном погашении. Хотя при обращении 29.01. (выше писала) мне ни слова не сказали о заявлении. Только сумма к погашению. Даже если нужно было уведомить, в договоре ничего не сказано, что без заявления я еще обязуюсь платить проценты за следующие 30 дней! Меня возмущает, что МФО не делает перерасчет за фактическое пользование займом, а обязывает платить проценты даже за время, что займом не пользуешься.

60 155,7 заплатила за 16 дней, из них 45 000 - тело займа, а 16 155,7 проценты! Ни в одном МФО не будет такой суммы за месяц!

Дополнительно хочу подробно узнать о комиссиях за оплату и о детализации платежей!
Требую сделать перерасчет по всем договорам и вернуть средства, а так же прислать детализацию платежей. В кабинете никакой информации.
Могу предоставить все документы, в т.ч. скрины ответов службы поддержки.

Жду обьяснения, где брались такие суммы и полный комментарий по поводу ваших графиков, где якобы я вносила денги.
Kviku
Kviku
01.10.2024 18:58
Здравствуйте! Ответ на ваше обращение был направлен на вашу почту, указанную при регистрации личного кабинета. С уважением, Kviku.

Комментарии

7
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
02.10.2024 13:59

Нет, вы мне скинули снова непонятные графики без комментариев.
Я жду развернутый публичный ответ, какое право МФО имеет начислять больше 0,8% в день?
При досрочном своевременном погашении.
Даже если брать тот факт, что оказываетс нужно было вас оповестить за 30 дней, т.е. в первый день займа...?))
а если нужная сумма была у меня уже за две недели, а если на следующий день?
я должна была ждать еще две недели, месяц?
и платить проценты имея на руках деньги?
В договоре ничего не сказано, что если не уведомить о досрочном погашении, я обязуюсь платить еще проценты за месяц!

Это не просрочка, чтобы начислялись пени, штрафы! Я всегда сараюсь погашать досрочно!

За 16 дней пользования при ставке 0,8% в день я должна была заплатить проценты 5 760 рублей, раз на то пошло.
А заплатила 16 155 рублей! Это законно?



Представитель компании
02.10.2024 15:53

user-315117639332, Здравствуйте! 01.10.2024 г. на вашу почту, указанную при регистрации, были направлены договоры, графики, расчет начислений и справки об отсутствии задолженности по оформленным вами договорам.



Для получения иных документов необходимо обратиться на юридический адрес компании: «Кому» (Генеральному директору ООО МФК «ЭйрЛоанс» 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещение 511М);



Процентная ставка по займу указана в вашем договоре: Единовременно после предоставления услуги с нашей стороны, Вам начислялись проценты за пользование займом 0,8% в день.



Вы можете осуществить досрочное погашение за фактический срок пользования в период до 14-ти дней.


В течение 14 дней сумма для полного досрочного погашения не поступила.



Акцептуя Оферту, Заемщик подтверждает, что ознакомлен, понимает полностью, согласен и обязуется неукоснительно соблюдать Индивидуальные условия договора потребительского займа, Общие условия договора потребительского займа ООО МФК «ЭйрЛоанс», Правила предоставления и обслуживания займов Общества с ограниченной ответственностью МФК «ЭйрЛоанс», являющиеся составными частями Договора потребительского займа. Пункт 6.2 Правил предоставления и обслуживания займов гласит: Клиент также вправе произвести полное досрочное погашение займа одним из следующих


способов:


1. в течение четырнадцати календарных дней с даты получения займа - без


предварительного уведомления Кредитора, т.е. без направления письменного заявления в


адрес Кредитора, с уплатой процентов за фактический срок кредитования;


2. в течение тридцати календарных дней с даты получения займа, предоставленного с


условием использования полученных средств на определенные цели (целевой займ) - без


предварительного уведомления Кредитора, т.е. без направления письменного заявления в


адрес Кредитора, с уплатой процентов за фактический срок кредитования;


3. вернуть досрочно Кредитору всю сумму полученного займа (нецелевой займ), уведомив


об этом Кредитора посредством направления письменного заявления по электронной


почте на адрес Кредитора: support@kviku.ru или Почтой России по адресу: 123112, г.


Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, пом. 511М, не менее чем за 30 календарных


дней до дня возврата займа.


В этом случае перерасчёт суммы по досрочному погашению производится следующим образом: % за пользование займом до уведомления + % за 30 дней со дня уведомления (включительно). С уважением, Kviku.



Автор отзыва
03.10.2024 10:34

В этом случае перерасчёт суммы по досрочному погашению производится следующим образом: % за пользование займом до уведомления + % за 30 дней со дня уведомления (включительно)
kviku, в договоре это не прописано!



Представитель компании
03.10.2024 11:24

user-315117639332, Акцептуя Оферту, Заемщик подтверждает, что ознакомлен, понимает полностью, согласен и обязуется неукоснительно соблюдать Индивидуальные условия договора потребительского займа, Общие условия договора потребительского займа ООО МФК «ЭйрЛоанс», Правила предоставления и обслуживания займов Общества с ограниченной ответственностью МФК «ЭйрЛоанс», являющиеся составными частями Договора потребительского займа. С уважением, Kviku.



Представитель компании
03.10.2024 11:30

user-315117639332, Порядок полного досрочного погашения указан в пункте 20 вашего договора:



Заемщик вправе произвести полное досрочное погашение


займа, с возможностью перерасчёта процентов, обязуясь


при этом направить Кредитору соответствующее


уведомление не менее, чем за 30 календарных дней до дня


предполагаемого полного досрочного погашения согласно


поправкам в ст. 809 и 810 ч.2 Гражданского кодекса


Российской Федерации. Уведомление направляется


посредством письменного заявления на электронный


(support@kviku.ru) или почтовый адрес Кредитора (123112,


г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, пом. 511М). 



Соотвественно, в этом случае перерасчёт суммы по досрочному погашению производится следующим образом: % за пользование займом до уведомления + % за 30 дней со дня уведомления (включительно). С уважением, Kviku.



Автор отзыва
03.10.2024 10:44

kviku, МФО не вправе применять к заемщику штрафы за досрочное погашение.



п. 6 ч. 1 ст. 12 закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Микрофинансовая организация не вправе: применять к заемщику, являющемуся физическим лицом, в том числе к индивидуальному предпринимателю, досрочно полностью или частично возвратившему микрофинансовой организации сумму микрозайма и предварительно письменно уведомившему о таком намерении микрофинансовую организацию не менее чем за десять календарных дней, штрафные санкции за досрочный возврат микрозайма



Представитель компании
03.10.2024 11:26

user-315117639332, Kviku не взимает штрафы за досрочное погашение. С уважением, Kviku.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «ЭйрЛоанс»

651303045003744
ОГРН 1137746543296
Торговая марка
Kviku
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть