Отсутствие способов оплаты просто разорвет вам мозг 🧠

03.10.2024 18:01
265
2
Kviku

user-914313042612
Пенза
Оценка:
1
Не зачтено
Брали рассрочку в этой ... и 2 месяца все было супер Гуд, зашел в Тинькофф быстро все оплатил и забыл, теперь оплатить без комисси не реально, мало того, что не уведомили заранее о том, что способы оплаты отсутсвуют, так и комиссмя еще не маленькая 

призываю всех писатт жалобу в цб, такие компании нужно лишать лицензии, связи с ними можно сказать нет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
07.10.2024 16:38
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Kviku
Kviku
07.10.2024 16:38
Здравствуйте! В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней. Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности). Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты: 1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику: Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка. Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб. 2. Оплата через терминалы Элекснет. Комиссия при оплате не взимается. Если у Вас возникли вопросы Вы всегда нам можете их задать. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Если вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона - то согласно тарифам оператора фиксированной связи. Почта компании support@kviku.ru, все обращения рассматриваются в порядке очередности. С уважением, Kviku.

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

06.10.2024 18:12

Про то что через терминалы Элекснет не взимается комиссия это ложь. Терминал берет комиссию 3%. Вы нарушаете требования ЦБ. 



Представитель компании
07.10.2024 07:06

user2649631, Здравствуйте! Укажите адрес терминала. 




В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней.




С уважением, Kviku. 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «ЭйрЛоанс»

651303045003744
ОГРН 1137746543296
Торговая марка
Kviku
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть