Обманщики

Name: Обманщики
Item: А ДЕНЬГИ
Rating: 1
Author: user-142610127975

08.10.2024 14:25

1 917

А ДЕНЬГИ

user-142610127975

Крабозаводское

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей! с Февраля пользуюсь этой компанией и всех было замечательно до сегоднейшего дня. Когда брала первый займ ,там действовала услуга пролонгация и естественно ей удачно пользовалась.Когда пролонгация закончилась естественно все оплатила займ полность.

Через какое-то время решила опять взять заново займ у А -Денег ,и пришло время оплачивать займ и там опять действовала услуга пролонгация ,и я опять ей воспользовалась! И через два дня приходит мне на электронную почту смс от них ,что якобы я должница и что у меня просроченный платеж! Я была очень удивлина этому ! Доказательства у меня есть что пролонгацию я делала и все у меня прошло ,даже в личном кабинете было написано ,вы продлили ваш займ.

Естественно я стала звонить на горячую линию в эту компанию . Со мной очень грубо поговорила сотрудница С-ва Светлана Д. (она так представилась ) ,сказала что платеж она не видит и что теперь пролонгация для меня не актуально (хотя в личном кабинете когда я два дня назад делала пролонгацию она была доступна), и что я теперь не плательщица ,и что они продали мой долг в коллекторское агентство ! Это еще пол беды ).

Она естественно дала мне номер коллекторского агентства 8800***45.Позвонив туда мне ответил сотрудник Рашид(он мне так представился ), на вопрос как ваше Коллекторское агентство называется ?,мне ответили а зачем вам ),вот тут я совсем офигелла ). Потом естественно начались угрозы в мой адрес И так далее .... Уважаемые А-Деньги теперь вопрос будем решать только через суд!Доказательства у меня все есть о поступлении вам платежа !

А ДЕНЬГИ

10.10.2024 12:00

Здравствуйте! Нам требуется время для решения вашего вопроса. Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь в данном отзыве в течение 3-х рабочих дней. Нам искренне жаль, что вы получили такой опыт взаимодействия с нами, надеемся что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Ожидайте, пожалуйста, делаем все возможное🙌🏻

user-142610127975

10.10.2024 14:58

Уважаемые «Альфа-Деньги», проблему мы так с вами и не решили!!! Ответ ваш на мой комментарий не соответствует моей проблеме. Вы либо принципиально не хотите разбираться, либо под не очень умных подделываетесь. Мне надо, чтобы вы профессионально подошли к этой проблеме, а не как роботы по шаблону зачитывали одно и то же. Я вам на почту скинула чек об оплате продления займа от 05.10.24, которого вы якобы не видите. И как после этого вас не назовешь, Вы требуете что бы в рамках договора вам оплатили весь займ ,так вы сначала с этим платежом разберитесь,а потом требуйте . А то вот так и плати вам ,а вы потом через два дня предъявите что никакой платеж вам не поступал .Так можно бесконечно вам платить !!! А вы как отличная компания будите наши деньги себе в карман класть…

Здравствуйте! Возвращаемся к вам с информацией по вашему запросу. Специалисты компании "А Деньги" действуют исключительно в рамках закона. Мы провели анализ диалогов, нарушений ФЗ или грубого общения и угроз со стороны сотрудников выявлено не было. Специалисты действуют в рамках соответствующих своей должности компетенций. Однако были зафиксированы другие нарушения внутренних регламентов компании. С данными сотрудниками будет проведена работа. По вопросу продления договора займа, проверили информацию: по условиям данного договора с нашей стороны нарушений не зафиксировано. Максимальный срок использования данного лимита 180 дней (это указано в условиях вашего договора). Данную информацию можете просмотреть в вашем личном кабинете, в разделе «О займе». Крайняя оплата от вас поступала 7.10.2024, но этой суммы было недостаточно для полного закрытия вашего лимита. Дата платежа полного закрытия договора была предусмотрена 6.10.2024. Рекомендуем вам как можно скорее решить вопрос с просроченной задолженностью, чтобы не портить вашу кредитную историю. Искренне приносим извинения, если наше обслуживание вызвало у вас негативные эмоции, и благодарим за ваш отзыв! Мы со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы стать лучше и вернуть ваше доверие. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить.