Огромные скрытые комиссии

Здравствуйте! Мы не берём комиссию за оплату займа, но комиссия может быть предусмотрена платёжной системой или тарифным планом банка. Без комиссии платежной системы вы можете внести оплату через сторонний сервис - Элекснет. Отмечаем, что в договоре займа указаны все бесплатные способы перевода денежных средств. Данную информацию можете просмотреть в вашем личном кабинете, в разделе «О займе». Со стороны компании была проведена проверка, мы ознакомились с чатом. Были зафиксированы нарушения внутренних регламентов компании. С сотрудником уже проведена работа и применены меры дисциплинарного характера. Данная ситуация для нас неприемлема и на самом деле - большая редкость, спасибо вам за отзыв, всю полученную информацию мы используем для улучшения наших продуктов и процессов. Приносим свои извинения за доставленные негативные впечатления. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить или поменяете свою оценку.