Отказ в возврате денег без фото паспорта

08.10.2024 22:08
207
2
Мокка

user-363219628789
Уфа
Оценка:
1
Не зачтено
Обращение 2326444 выполнено.

Юлия (Мокка)
8 окт. 2024г., 18:58 GMT+3
Фото паспорта запрашиваются на основании внутренней политики Мокка, которая направлена на сокращение возможного незаконного использования персональных данных третьих лиц.
Внутренние документы не могут быть разглашены неограниченному кругу лиц, в т.ч. вам, как клиенту, в связи с политикой конфиденциальности.
 
Обращаю внимание, что обязанность по предоставлению сведений для подтверждения ранее представленных данных (фото паспорта для идентификации) предусмотрена законодательством, в том числе Федеральным законом "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ.
С уважением,
Служба поддержки Мокка

Добрый день. Сегодня случилась такая ситуация, на сайте детского мира все так красиво написано. Думаю попробую, оформила заказ на 1600. Зайдя в приложение увидела совсем другие суммы, почитала отзывы и решила погасить тут же. Через приложение погасила день в день, и на сайте детского мира отменила заказ - получается они тоже сделали возврат. В итоге прошу обратно свои деньги, просят фото паспорта- законно ли это? Такие ужасные отзывы, боязно мне отправлять им фото паспорта. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
10.10.2024 09:58
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга МФО https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
user-363219628789
11.10.2024 16:04
Кажется никого не оскорбляла, уважительно написала. Мой вопрос касался именно правомерности требования паспорта

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
11.10.2024 15:58

Ссылка не активна, почему не зачтено? Я жду 



24.10.2024 09:05

user-363219628789, п.3.8.12. описанная в Отзыве ситуация касается внутренней политики банка/компании (тарифной, кредитной, рекламной и др.) или отсылает к содержанию регламентов и документации банка/компании.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Рево Технологии»

651203045002560
ОГРН 1127747215133
Торговая марка
Мокка
Адрес
117105, г. Москва, ш. Варшавское, д. 9, стр. 1Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть