Оценка:
1
Не зачтено
10.01.23 зашла в ЛК, в личном кабинете висело предложение о закрытии займа со скидкой.
Позвонила, сказали, что за 12 000 (ОД 15 000) можете закрыть. Ок, оплатила.
11.01.23 займ закрыли. Попросила справку об отсутствии задолжености, справку прислали.
Позже, в этот же день, выяснилось, что они уже отправили иск - получила на почте.
26.01.23 приходит бумажная справка по почте, отношу ее в суд.
В суде выясняется, что в суд иск они отправили 15.01.23, уже после того, как займ закрыли. Электронную справку прислали 11.01.23, бумажная от 13.01.23.
При этом и в иске, и на справке один и тот же сотрудник.
Если вы уже решили отправить иск, то зачем мне одобрили закрытие займа со скидкой, ничего не сказав об иске?
А если уже закрыли и прислали документ об отсутствии задолженности, то все равно отправляете документы в суд?
Что это?
Администратор народного рейтинга
02.02.2023 14:37
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями представителя компании оценку не засчитываем.
еКапуста
02.02.2023 14:37
Здравствуйте.
Разобрались в вашей ситуации и первое, что хотим отметить, - займ закрыт, взыскание, в том числе судебное, по нему не ведётся.
Почему так произошло - дело в том, что исковые заявления мы отправляем Почтой России, и далеко не всегда процесс пересылки и обработки заявления судом занимает дни, чаще всего речь идёт о нескольких неделях. Таким образом, вы попали в это временное "окно" пока письмо ещё шло и обрабатывалось судом. Как только мы получили ответ от суда, стало очевидно, что взыскание прекращается по нашей инициативе, поскольку заём фактически закрыт.
Не переживайте, как мы сказали ранее, займ закрыт, и мы перед каждым этапом взыскания мы проверяем все подобные случаи, само собой не заставляя клиента платить дважды.
Действительно жаль, что вам пришлось нервничать из-за такой ситуации.
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Русинтерфинанс»
№ 2120754001243
ОГРН 1125476023298
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
КАСКО
Дебетовые карты
как рассчитать процент на остаток по картетинькофф оформить дебетовую карту с доставкойзаказать карту сбербанка с индивидуальным дизайном онлайнсколько стоит карта сбербанка с индивидуальным дизайномнакопительные карты сбербанкагазпром супримкак заказать карту альфа банка с доставкой на дом дебетовуюкарта тинькофф юнион пэйкэшбэк по сберкартетинькофф карта unionpay
Другие
Вклады
РКО
Кредитные карты
кредитная карта 120навсе росбанккарта рассрочки онлайн заявкакарта мир русский стандартумная карта газпромбанкплата за обслуживание кредитной карты сбербанкамтс банк кредитная карта кэшбэккредитки сбербанка с льготным периодомальфа банк кредитка комиссияоткрытие кредитная карта условиябанк зенит оформить кредитную карту
Страхование
втб страхование ипотеки 2024сао вск страхование ипотекиресо страхование ипотеки для втбингосстрах страхование ипотеки для сбербанка онлайнстраховка ипотеки вск стоимостьвтб страхование ипотеки рассчитать онлайнразмер страховки по ипотеке в втбкалькулятор расчета страховки по ипотеке согазооо ск пульс ипотечное страхованиеингосстрах страхование недвижимости для ипотеки
Кредиты
кредит на обучение для студентоврассчитать обязательный платеж по кредитной карте сбербанкаобразовательный кредитполучить кредит в сбербанкекак взять кредит через сбербанк онлайнрефинансирование в сбербанке условиякредит онлайн с 20 летвзять деньги с плохой кредитной историейвзять кредит с испорченной кредитной историейвзять кредит наличными без справок с плохой кредитной историей
Комментарии
Какое взыскание прекращается? Взыскание и не велось, решения суда еще не было. Или вы имете ввиду, что отказались от иска?
Ну и опять же нет. Письмо не шло в это временное "окно", оно было отпралено 15 числа (по почтовому штемпелю). Мне судья этот штамп показала.
Здравствуйте.
В впоросе взыскания, речь шла о просьбе вернуть задолженность.
Что касается почтового штампеля, его проставляет Почта России, при отправке письма, в вашем случае это произошло 15 ягваря, однако, наша компания отправила его еще в декабре 2022г.
Нам действительно жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Надеемся, что сейчас все вопросы закрыты.
еКапуста,
Хотелось бы мне, чтобы вопросы были закрыты. Вроде все просто. Но
1. Иск вы так и не отозвали. Буквально сейчас, я разговаривла с секретарем судебного участка.
Уточните, по какой причине иск не отозвали? Учитывая, что вы его отправили уже после закрытия займа?
2. В декабре вы возможно подготовили документы и был присвоен трек-номер. Трек номер создается вами же, но еще это письмо нужно отнести на почту. И вот в отделение почты письмо попало 15 января 2023г, т.е. вы вполне могли это письмо и не отправлять, займ то закрыт 11 января 2023г.
Возможно, ваш сотрудник забыл его отправить. Но факт остается фактом, письмо, с иском в суд, попало в отделение почты 15.01.23.
Для чего вы что-то пытаетесь выдумать?
1. Иск отозван, он был отправлен до погашения задолженности.
31.01 было отправлено письмо на эл.почту об отзые искового. Более того сегодня наш предствитель общался с судом, по этому вопросу. Все в порядке, заявление принято.
2. Письмо было отправлено на почту 30.12.2022. Важно отметить, что в исковом заявление стоит дата создания заявления, а этот момент долг не был погашен.
Отправить его 15 января мы не могли, поскольку, как вы правильно заметили, займ был уже оплачен.
3. Ошибки с датой отправки с нашей стороны полностью исключена, мы проверили несколько раз эту информацию.
Отметим, что мы отправили вам справку об отсутствии задолженности, которая имеет полную юридическую силу, и подразумевает отсутствие любых действий, направленных на возврат задолженности за её неимением.
еКапуста,
Мне, собственно, все равно где было письмо с 30.01.22 по 15.01.23, если вопрос решится.
Как получу определение из суда, дополню отзыв - чем все в итоге закончилось.
с 30.12.22 по 15.01.23
Хорошо, свяжитесь с нами обязательно, если возникнут вопросы.
Е капуста нравиться, не разу не подвели, счас у на с на службе идёт глобал реорганизация, и я решила закрыть всё карты и рефинансир мелкие карточки, беру неоднократно, если чувствую срок могу не успеть стараюсь Продление включить. Плюс я ещё агент МЛМ косметических контор, как акции, так у меня завал, но и стараюсь больше гасить, не жадничать, если наличка не нужна. 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹 ещё раз говорю, не разу не подвели, вопросы всё обсуждаю в чате обратной связи с операторами, всё решаемо. Я, много долгов закрыла в помощи сними, мы идём рука об руку. Я их уже люблю за их сервис и их тактику.