Просто отвратительно

09.10.2024 18:39
269
Credit7

DariElla
Волгоград
Оценка:
1
Не зачтено
После просрочки в 10 дней сотрудники данной компании нашли в "базах" личные сотовые номера телефонов начальства и семьи, которые я не оставляла самостоятельно нигде. Начали агрессивно названивать по найденным номерам, не представляясь, общаясь грубо и хамски. При этом сотрудники не называли даже компанию, представляясь коллекторами. Когда на номер, с которого звонили перезвонила сама, услышала оскорбительный, хамский, излевательский крик по ту сторону трубки. 

При этом выпытать у "сотрудника" название компании мне удалось после того, как меня с головы до ног облили угрозами о постоянных звонках начальству и окружению. И то название - это громко сказано, мне лишь сказали приблизительную сумму и уточнили, что в названии компании есть цифра 7. 

Отвратительные методы работы с клиентами, низкие, грязные методы воздействия на человека, который итак попал в просак. Давят, угрожают, шантажируют и вежливо утверждают на горячей линии, что "их сотрудники не звонят третьим лицам и работают исключительно в рамках законодательства". Работают незаконными методами: звонки третьим лицам без согласия заёмщика, на номера, которые заёмщик не указывал в анкете. 

Уйдет жалоба в ФССП, потому что такие методы работы с должниками - просто дно, а люди, которые их осуществляют просто .... (пусть каждый подставит слово сам)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
10.10.2024 14:21
Укажите, пожалуйста, даты звонков. Направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату. 19.10.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Credit7
Credit7
16.10.2024 15:12
Добрый день! Нам искренне жаль, что вы связываете описанные вами нарушения 230-ФЗ с деятельностью Кредит 7! Уверяем, сотрудники НАШЕЙ компании не звонят окружению клиентов - 💯%! Также просим обратить внимание на тот факт, что сотрудники НАШЕЙ компании ведут переговоры в рамках делового этикета и не допускают грубости в адрес заёмщиков - все диалоги в компании записываются! Просим предоставить материалы, которые на ваш взгляд отражают все эти нарушения на сайте компании через кнопку "Пожаловаться". Благодарим за отзыв! 💜

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть