Здравствуйте! 11.10.2024 г. вы самостоятельно направили расчет на досрочное погашение из личного кабинета. 14.10.2024 вы осуществили звонок на горячую линию, на все ваши вопросы информация вам была предоставлена. Информация по досрочному погашению направлена вам сейчас ответным письмом.
Акцептуя Оферту, Заемщик подтверждает, что ознакомлен, понимает полностью, согласен и обязуется неукоснительно соблюдать Индивидуальные условия договора потребительского займа, Общие условия договора потребительского займа ООО МФК «ЭйрЛоанс», Правила предоставления и обслуживания займов Общества с ограниченной ответственностью МФК «ЭйрЛоанс», являющиеся составными частями Договора потребительского займа. Пункт 6.2 Правил предоставления и обслуживания займов гласит: Клиент также вправе произвести полное досрочное погашение займа одним из следующих способов:
1. в течение четырнадцати календарных дней с даты получения займа - без
предварительного уведомления Кредитора, т.е. без направления письменного заявления в
адрес Кредитора, с уплатой процентов за фактический срок кредитования;
2. в течение тридцати календарных дней с даты получения займа, предоставленного с условием использования полученных средств на определенные цели (целевой займ) - без предварительного уведомления Кредитора, т.е. без направления письменного заявления в
адрес Кредитора, с уплатой процентов за фактический срок кредитования;
3. вернуть досрочно Кредитору всю сумму полученного займа (нецелевой займ), уведомив
об этом Кредитора посредством направления письменного заявления по электронной
почте на адрес Кредитора: support@kviku.ru или Почтой России по адресу: 123112, г.
Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, пом. 511М, не менее чем за 30 календарных
дней до дня возврата займа.
В этом случае перерасчёт суммы по досрочному погашению производится следующим образом: % за пользование займом до уведомления + % за 30 дней со дня уведомления (включительно). Расчет на досрочное погашение вы можете оплатить в любой день до указанной даты.
При оплате через терминалы Элекснет комиссия не взимается.
С уважением, Kviku.
Комментарии
Скриншот здесь вставить не смог....(писал отзыв на отзывике, здесь скопировал, извеняюсь)
Здесь, мне кажется, накручивают положительные отзывы.... Смотрите отзывы на озывике, там у них общая оценка 1,5 ...., мне кажется эта оценка более правдивая, ну ни как не 4+
Не даром все крупные компании начинают от их сотрудничиства(не задаётесь вопросом почему?)
Конечно сейчас прикормленный сотрудник квику, наверняка, ответит какую нибудь дичь... Типа...: "Сам дурак", а мы все белые и пушистые, как оценка 4+ на банки ру...
Я брал займы, наверное в большинстве микрокредитных организациях, но такой наглой компашки не встречал(прада не встречал) Обдирают до костей, содрать кожу это малое что они могут сделать(утрирую)
Здесь на банки ру положительные отзывы об квику такие мятные, такие милые, такие фантастические... Ути пусички, такие все чистые и практически не винные...
Боже упаси меня брать у квику займ. Буду блокироваться у них навсегда.(советую всем так сделать)
Даже у других(тоже некоторых прикормленых, но наверное не сильно-"с****и ру" например) оценка 3+, но не как не 4+(говорю же здесь всё мятно и фантастично)
В ответ, на ответ Квику: Что и требовалось доказать, брал займ на 18 дней(завтра придётоплата, сегодня оплатил через банковский перевод, завтра денги должны поступить), отдаш как за 30 дней, а осталное это бла бла бла.... Будет считай двойная переплата..., а если оплачивать через их сайт, то вообще накиньте ещё 9,9%
Квику ответьте!!! Почему вы с лёкостью мне востановили мой личный кабинет у вас, я же блокировался у вас навсегда, просил даже вас заблокировать меня навсегда??? Прошу на это обратить внимание и представителей banki ru !!!
user-414519572719, вернемся с обратной связью по данному вопросу. С уважением, Kviku.
user-414519572719, ответ на ваш запрос направлен на вашу почту. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки. С уважением, Kviku.
kviku, Конечно здесь вы не можете ответить, так как после просьбы заблокировать навсегда, что бы не иметь возможность брать у вас займы и к тому же платить за всё(переплачивать бессмыленную переплату по процентам в два раза-за не использованный период, дикие проценты за перевод на счёт+9,9% у вас на сайте, платная поддержка по телефону- до которой порой не возможно дозвонится-но вы всё равно будете платить за ожидание...), вы потом мгновенно быстро восстанавливаете личный кабинет, а потом дёрёте в две шкуры(и этого вам оказывается мало и вы сдираете последнее, вы как людеды, обгладывете все косточки, выпивая даже мозговую жидкость у ваших клиентов)
п. 2 ст. 11 ФЗ «О потребительском кредите»
Если вы хотите досрочно вернуть заем, но указанные в законе 14 дней уже прошли, нужно письменно уведомить микрофинансовую организацию не менее чем за 10 дней до погашения. В этом случае микрофинансовая организация не имеет права применить штрафные санкции за досрочный возврат денег. Обычно легальные МФО не нарушают эту норму. (Но они, фактически, применяют штрафные санкции, просят оплатить проценты за 30 дней)
user-414519572719, Штрафных санкций за досрочное погашение нет. Информация по тому, как производится полное досрочное погашение, была предоставлена вам в ответе к вашему отзыву. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Если вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона - то согласно тарифам оператора фиксированной связи. Почта компании support@kviku.ru, все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
kviku, По факту вы применяете штрафные санкции. Я оплатил полную ссуму займа + проценты за 18 дней, но это вам показалось мало и вы теперь требуете что бы я оплатил проценты за 30 дней??? Займ не закрылся, заевление было написано об досрочном погашении и вы его приняли. Вы ещё советуете звонить вам и по полчаса ждать и не дождаться ответа, да и бессмысленно это всё, ведь вы всё равно скажите что надо платить ЗА 30 ДНЕЙ !!!! ???
user-414519572719, Продублирую здесь скриншот... https://i.imgur.com/E3lJU13.png
В общем Квику просит оплатить сразу проценты за 30 дней, но на сегодня прошло только 17 дней! Почему так? Не нарушают ли они закон. Скан заявления я им выслал и они недавно прислали ответ, что деньги всё таки надо заплатить как за 30 дней! Почему так????
Ну что можно сказать, написал заявление об досрочном погашении(они приняли и ответили и подтвердили здесь, что заявление было получено), оплатил(деньги на счёт квику поступили) полную стоимость займа+ проценты... И опачки, займ не закрылся... им надо больше денег, больше процентов... Я же говорил, что они сдерут с вас до костей и это им покажется мало.... Смотрим скриншот(здесь прикреплю ссылку...) https://prnt.sc/-nOd9ZUvtnBU
user-414519572719, Продублирую ссылку на скриншот(а то может не загружаться...) https://i.imgur.com/E3lJU13.png
user-414519572719, 14.10.2024 вы осуществили звонок на горячую линию, вам была озвучена сумма для досрочного погашения. 14.10 на вашу почту была продублирована сумма для досрочного погашения. 15.10 на вашу почту направлена информация по остатку суммы для погашения с учетом поступившего платежа. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Если вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона - то согласно тарифам оператора фиксированной связи. Почта компании support@kviku.ru, все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
kviku, Да мне в вашей поддержке сказали что платить надо за 30 дней проценты, прошло только 18 дней, за 18 дней я проценты оплатил, но займ не закрылся!
user-414519572719, Продублирую здесь скриншот... https://i.imgur.com/E3lJU13.png
Вот так поступает квику:
1.) Заявление на досрочное погашение написано и получено.
2.)Займ полностью оплачен, оплачены полные проценты за пользование займом(18 дней)
3.)Займ не закрылся.
4.) Квику хочет получить проценты сверху, за 30 дней.
Продублирую здесь скриншот... https://i.imgur.com/E3lJU13.png
user-414519572719, ранее вам была предоставлена консультация по досрочному погашению по горячей линии и в ответе в вашем отзыве. Вы можете осуществить досрочное погашение за фактический срок пользования в период до 14-ти дней. По истечении указанного срока данное правило не применимо и чтобы вернуть досрочно Кредитору всю сумму полученного займа (нецелевой займ), уведомив
об этом Кредитора посредством направления письменного заявления по электронной
почте на адрес Кредитора: support@kviku.ru или Почтой России по адресу: 123112, г.
Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, пом. 511М, не менее чем за 30 календарных
дней до дня возврата займа.
В этом случае перерасчёт суммы по досрочному погашению производится следующим образом: % за пользование займом до уведомления + % за 30 дней со дня уведомления (включительно). Расчет на досрочное погашение вы можете оплатить в любой день до указанной даты. 11.10.2024 г. вы самостоятельно направили расчет на досрочное погашение из личного кабинета. 14.10.2024 вы осуществили звонок на горячую линию, на все ваши вопросы информация вам была предоставлена, также вам была озвучена сумма для досрочного погашения. Информация по досрочному погашению продублирована 14.10 ответным письмом на вашу почту. 15.10 на вашу почту направлена информация по остаточной сумме для досрочного погашения. Так как ответ на ваш отзыв вам был предоставлен, то для дальнейшей консультации необходимо обращаться на почту компании или по телефону горячей линии. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Если вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона - то согласно тарифам оператора фиксированной связи. Почта компании support@kviku.ru, все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
kviku, Всё одно и тоже: Пользовался допустим 15 дней займом, заплати проценты за 30 дней. Но зато мило и вежливо вам будут говорить, но вот же смотрите у нас штрафных санкций за досрочное погашение займа нет.(есть)
Квику не говорит что за досрочное погашение вам будет штраф. У них этот штраф завуалирован. Прошло 15 дней займа, заплати за 30 дней. Это ли не скрытый штраф? Так поступает только Квику, ни у кого такой наглости не было. Фактически Квику берет деньги-проценты за нечего!!! Вы даже не будете пользоваться займом 30 дней(если оплатите на 15-16... день), но деньги(за нечто) вы заплатите сверху...
user-414519572719, Конечно Квику буде прикрываться бумажками, говорить что то типа: "Вот смотрите, мы то тут вообще не причём".... так они говорят постоянно(и про дикие проценты пополнения у них на сайте и про платный телефон поддержки- до которой можно не дозвонится даже после 30 минут...)
user-414519572719, Дозвонится то вы дозвонитесь, но будете ждать и 30 минут, но можете не дождаться соединения с поддержкой... А за это пустое время заплатите вы... И так можете целый день звонить и не связаться с поддержкой(видимо могут делать блок на некоторых...)
Люди скажите!!! Почему такой открытый беспредел у нас в России? Это как в 90е? Они(квику) ставят на счётчик, требуюя деньги просто не за что!!! И ведь никакой управы нет. Здесь наоборот их рекламируют. А они же беспределят. Ну ни одна МФО так не поступает, так не наглеет. Владимиру Владимировичу Путину что ли жаловаться )) , ведь квику поступают наверное как денежные террористы , терраризируя своих заёмщиков своими плохими действиями, как бы подкладывая всё новую и новую бомбу своим клиентам заёмщикам ???