Не поступают деньги

25.10.2024 18:56
580
8
Kviku

user-132518946466
Иркутск
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены
Оплатила сегодня рассрочку по реквизита через сбербанк, на сайт не заходила и не смотрела, что там больше нет оплаты по реквизитам, но через сбербанк сохранились данные и чтобы не переплачитвать деньги заплатила там, но деньги уже в который раз не поступают вовремя в личный кабинет! Что за проблемы я не понимаю, каждый раз так происходит! Прошу разобраться в это и зачислить денежные средства! чеки об оплате есть !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
29.10.2024 16:17
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Kviku
Kviku
26.10.2024 05:46
Здравствуйте! Актуальные способы оплаты были обновлены. Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности). Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты: 1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику: Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка. Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб. 2. Оплата через терминалы Элекснет. Адреса терминалов в Вашем городе, возможно уточнить по ссылке https://elecsnet.ru/terminals Комиссия при оплате не взимается. Направьте чек/квитанцию на почту компании support@kviku.ru, укажите номер договора, все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.

Комментарии

8
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
26.10.2024 05:59

Отправила вам на почту, жду решения!



Представитель компании
26.10.2024 06:14

user-132518946466, Направили ответные письма на ваши запросы. С уважением, Kviku.



Автор отзыва
26.10.2024 06:21

kviku, почему деньги не зачислены, если чеки и справки об операции есть? придут ли деньги за банковский перевод в личный кабинет или что мне делать? я отправила их вам, по вашим реквизита, прошу вернуть тогда денежные средства!



Представитель компании
26.10.2024 06:32

user-132518946466, на вашу почту был направлен ответ: На данный момент платеж не поступил.



Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.



Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете. 



С уважением, Kviku.



Автор отзыва
26.10.2024 07:09

kviku, так поступят деньги по оплате банковским переводом или нет? Я же вам чеки предоставила и справку об плате ! Написано, что деньги в организации , это не мои проблемы, я отправила деньги вам и зачислите мне их в личный кабинет!!
как могут быть деньги не зачислены, если справки есть?!



Представитель компании
26.10.2024 07:15

user-132518946466, Вам была предоставлена информация по срокам зачисления. Вы внесли оплату 25.10. Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Суббота и воскресенье - это нерабочие дни. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете. С уважением, Kviku.



Автор отзыва
26.10.2024 07:29

kviku,жду поступления в личный кабинет и сообщение на почту, что деньги поступили, так как чеки имеются!
не обманывайте и лучше верните обратно перевод через банковские реквизиты



Представитель компании
26.10.2024 08:34

user-132518946466, Информация по срока зачисления была предоставлена вам в данном отзыве. Поступление платежа вы можете самоятельно отслеживать в личном кабинете. С уважением, Kviku.


Впечатления

Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «ЭйрЛоанс»

651303045003744
ОГРН 1137746543296
Торговая марка
Kviku
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть