Обман со стороны А Деньги. Не дают погасить полностью займ

Name: Обман со стороны А Деньги. Не дают погасить полностью займ
Item: А ДЕНЬГИ
Rating: 1
Author: ake-la

27.10.2024 12:37

1 975

А ДЕНЬГИ

ake-la

Санкт-Петербург

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Добрый день!

В сентябре брал займ в А Деньги на 13000. На 25 октября был долг с процентами 16188,4р. Погашал двумя платежами 25го октября 14500р. (зачислились моментально) и остаток 1688,40р. Вот с этим остатком началось странное. Его не зачислили.

При попытке разобраться, на следующий день выяснилось, что долг подрос до 1702,58р. В поддержке банке утверждают, что платеж может обрабатывается до 5 рабочих дней. Вот их ответ: "При оплате через банковский перевод средства могут поступить на счёт компании в течение 5 рабочих дней.

Платёж будет зачислен в день поступления средств на счёт компании, а не в день произведения оплаты. " Всё это время, пока поступают средства, будут начисляться новые проценты. Данный момент исключает возможность полного закрытия долга, т.к. на погашение новых процентов платеж может "обрабатываться" до 5 рабочих дней, увеличивая долг по новой.

Похоже на обман, т.к. в других банках ты можешь закрыть долг с процентами моментально в тот же день, это право клиента.

Администратор народного рейтинга

30.10.2024 13:32

Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга МФО https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/

А ДЕНЬГИ

27.10.2024 14:28

Здравствуйте! Проверили информацию и сообщаем вам о результатах данной проверки. Проценты были начислены в связи с выходом на просроченную задолженность по условиям договора. Действительно, при оплате займа по реквизитам денежные средства поступают в течение 1-5 рабочих дней. Платеж будет зачислен днем поступления средств в компанию, а не датой оплаты и чаще всего срок зависит от банка. Видим, что ранее вы направляли чек об оплате в наш чат поддержки - он зафиксирован в вашем личном кабинете. В настоящее время заем находится на просроченной задолженности с 24.10.2024. На текущий момент, вы можете активировать продление займа в личном кабинете, чтобы прекратить начисление просроченных процентов и пени. У вас есть возможность закрыть полностью задолженность по займу день в день. Для этого мы рекомендуем воспользоваться оплатой через личный кабинет на сайте adengi.ru - срок зачисления денежных средств в течение 2-х часов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы полностью понимаем ваши переживания касательно оплаты займа и нам действительно искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить или поменяете свою оценку.