Ужас

30.10.2024 13:55
577
1
Небус

user-39737289377
Нижний Новгород
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Как за 30 минут влететь на бабки. 
Нужны были срочно деньги (ну как обычно это бывает). 
обратилась в эту организаци и познала ад: 
Оставляла заявку на сайте (завела личный кабинет), запросила займ 10000. Мне пришел ОТКАЗ, это четко было видно в личном кабинете! Я закрыла вкладу и сайт. Через буквально каких то 15-20 минут мне приходит сообщение на мобильный телефон и чек от их организации. Из содержимого я узнаю что одобрили и перевели мне займ не как я пыталась оформить, а больше. Причем сумма займа больше! И уже за какие то услуги списано 9900! 

Почему мне одобрили этот займ и перевели без подтверждения?! Почему я должна вернуть 31226.44?? Когда на счет было переведено 21900 и тут же списано 9900! Сразу же позвонила в поддержку - там беспомощные операторы которые только и могут что "ойй оставили заявку, ждите когда вам позвонит специалист". Жду второй день, переодически звоня в поддержку и слышу ото всех одно "ой ждите".

 В чате мне ответили их специалист, что видимо не важно сколько денег вы хотели и на что соглашались, вам все равно переведут деньги даже без вашего согласия и сумму которую они сами захотят, а по отзывам здесь понятно, что хотят они переводить 21к, а потом иметь с вас 31)) так как заявку даже если вам отказали могут одобрить в течении 48 часов! и переделывать как ИМ НАДО! 

С официально почты ответа от них тоже нет (вторые сутки пишу письма). причем на обе почты. Далее общаюсь в чате на сайте у них - тоже бесполезно. сотрудники игнорируют вопросы, приходится просить по несколько раз что бы получуть ответ на интересующий вопрос. Это отвратительная контора! Все скрины переписок отправлю на проверку тоже. А потом еще в прокуратуру отнесу. ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ, НО НЕ БЕРИТЕ ДЕНЬГИ У НИХ! Не расплатитесь и отношение к клиентам тут как к идиотам! 

У меня много займов, но такое я встречаю впервые, это первый отзыв о займе который я решила написать потому, что хочу что бы люди увидели это, возможно кто нибудь прочтет это и одумается. Жаль я не прочда отзывы. А еще их вторая почта "для решения конфликтов " скорее всего липа, на нее невозможно отправить письмо, висит в исходящих и не двигается никуда. 
Небус
Небус
06.11.2024 12:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и очень жаль, что Вы остались недовольны услугой. Перевести денежные средства без подтверждения технически невозможно, поскольку документы Вы подписываете электронной подписью (вводите код из смс). Если после получения займа произошло списание, значит Вами было выражено согласие на предоставление дополнительной услуги (сертификат страхования). Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от страховки в течение 30 дней. Как это сделать, Вы можете узнать, обратившись в чат на сайте, или позвонив по телефону горячей линии. Все обращения рассматриваются в установленные сроки, и мы всегда рады помочь своим клиентам. Уточните, когда Вы писали обращение?

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Представитель компании
06.11.2024 14:59

Для ускорения процесса и оперативной обратной связи, вы можете повторно написать в клиентский чат на сайте компании - https://nebusfinance.ru


Для идентификации вашего обращения, начните сообщение с указания номера договора и номер телефона в скобках. Пример: (номер договора 000000/номер мобильного телефона 900-000-00-00) и далее текст обращения. Будем рады помочь!



Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Небус»

2203045009891
ОГРН 1227700251910
Торговая марка
Небус
Адрес
142007, г. Домодедово, пр-кт Академика Туполева, д. 2
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть