Как за 30 минут влететь на бабки.
Нужны были срочно деньги (ну как обычно это бывает).
обратилась в эту организаци и познала ад:
Оставляла заявку на сайте (завела личный кабинет), запросила займ 10000. Мне пришел ОТКАЗ, это четко было видно в личном кабинете! Я закрыла вкладу и сайт. Через буквально каких то 15-20 минут мне приходит сообщение на мобильный телефон и чек от их организации. Из содержимого я узнаю что одобрили и перевели мне займ не как я пыталась оформить, а больше. Причем сумма займа больше! И уже за какие то услуги списано 9900!
Почему мне одобрили этот займ и перевели без подтверждения?! Почему я должна вернуть 31226.44?? Когда на счет было переведено 21900 и тут же списано 9900! Сразу же позвонила в поддержку - там беспомощные операторы которые только и могут что "ойй оставили заявку, ждите когда вам позвонит специалист". Жду второй день, переодически звоня в поддержку и слышу ото всех одно "ой ждите".
В чате мне ответили их специалист, что видимо не важно сколько денег вы хотели и на что соглашались, вам все равно переведут деньги даже без вашего согласия и сумму которую они сами захотят, а по отзывам здесь понятно, что хотят они переводить 21к, а потом иметь с вас 31)) так как заявку даже если вам отказали могут одобрить в течении 48 часов! и переделывать как ИМ НАДО!
С официально почты ответа от них тоже нет (вторые сутки пишу письма). причем на обе почты. Далее общаюсь в чате на сайте у них - тоже бесполезно. сотрудники игнорируют вопросы, приходится просить по несколько раз что бы получуть ответ на интересующий вопрос. Это отвратительная контора! Все скрины переписок отправлю на проверку тоже. А потом еще в прокуратуру отнесу. ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ, НО НЕ БЕРИТЕ ДЕНЬГИ У НИХ! Не расплатитесь и отношение к клиентам тут как к идиотам!
У меня много займов, но такое я встречаю впервые, это первый отзыв о займе который я решила написать потому, что хочу что бы люди увидели это, возможно кто нибудь прочтет это и одумается. Жаль я не прочда отзывы. А еще их вторая почта "для решения конфликтов " скорее всего липа, на нее невозможно отправить письмо, висит в исходящих и не двигается никуда.
Комментарии
Для ускорения процесса и оперативной обратной связи, вы можете повторно написать в клиентский чат на сайте компании - https://nebusfinance.ru
Для идентификации вашего обращения, начните сообщение с указания номера договора и номер телефона в скобках. Пример: (номер договора 000000/номер мобильного телефона 900-000-00-00) и далее текст обращения. Будем рады помочь!