Передали договор коллекторам,не рассмотрев обращение по 353-ФЗ

05.11.2024 14:04
163
3
Деньги Сразу

user-300217904909
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Компания,которая не рассмотрев обращение о предоставлении кредитных каникул по закону 353-ФЗ передала договор коллекторам
29.10 составлено обращение о кредитных каникулах с подтверждающими документами (справки 2-НДФЛ) №ФК-115125.
на 05.11 обращение не рассмотрено,ответ не поступил

Но Деньгисразу передали договор в отдел досудебных претензий,где сотрудник четко сказал,что по обращению будет отрицательный ответ
продублировав свое обращение раз 10(!) 02.11 я позвонила сама в Деньгисразу,на что оператор мне ответила - ждать ответ по обращению и позвонившим говорить ,что оно в работе.

Но, 31.10 компания прислала письмо,что начался процесс взыскания (письмо имеется)
Задолженность растет ежедневно,сотрудники обращения не видят,ответа нет!
Я прошу уже рассмотреть мое обращение и исправить график оплат!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
07.11.2024 13:11
Автор, уточните, пожалуйста, вы направили данные по запросу компании? 16.11.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Деньги Сразу
Деньги Сразу
06.11.2024 14:55
Уважаемый автор, благодарим Вас за предоставленную обратную связь. К сожалению, так как Вы не предоставили свои персональные данные, мы не можем идентифицировать Вас как Клиента Компании. Для полной консультации Вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты help@nfds.ru с пометкой "Отзыв Банки.ру". Дополнительно просим предоставить Ваши идентификационные данные: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта и мы в оперативном порядке решим Ваш вопрос. Ваши, Деньги сразу

Комментарии

3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
06.11.2024 16:48

А я должна была свои персональные данные присылать на сайт ?!я указала номер заявки и 10 раз на указанную почту отправила документы 


прошу заметить - график неизменен на 6.11



Представитель компании
06.11.2024 17:45

user-300217904909, к сожалению, без идентификационных данных мы не можем предоставить информацию по Вашему вопросу. Мы действительно заинтересованы, чтобы разобраться в данной ситуации, однако, имея только номер заявки - это невозможно. С Уважением, Ваши, Деньги сразу



Автор отзыва
06.11.2024 17:49

Деньги Сразу,проверьте почту !


О компании

ООО «МФК НОВОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ»

1603760008057
ОГРН 1163668109428
Торговая марка
Деньги сразу
Адрес
344034, г. Ростов-на-Дону, ул. Портовая, д. 193

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть