Недобросовестные сотрудники

05.11.2024 21:58
139
JoyMoney

user-173519832510
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Проверяется
Добрый день. Сутрудники компании совсем не следят за временем. С компании МФК "JoyMoney" звонки начинаются с 05:00 утра каждый день, независимо будний рабочий день или выходной день. Разберитесь с колл центром, кто бы и где бы они ни были! Это нарушает закон! Звонки поступают с номеров +7965****51; +7965****93; +7965****26; +7965****59 и т.д. (цифры в номере всегда разные). Я настоятельно прошу удалить мой номер из списка обзвонов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
07.11.2024 11:48
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя компании по ситуации.
JoyMoney
JoyMoney
14.11.2024 14:00
Здравствуйте! Сожалеем о доставленных неудобствах! Мы осуществляем свою деятельность в соответствии с законодательством РФ. Частота взаимодействия с клиентом предусмотрена ФЗ-230 и не должна превышать одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Обращаем ваше внимание, что если дозвониться до вас не получается, то в этом случае ограничений по количеству звонков нет. Звонки клиентам поступают с номера телефона, зарегистрированного на компанию Также хотим отметить, что звонки поступают по часовому поясу вашего фактического адреса проживания. Возможно, вы сменили его или указали неверно Обратитесь, пожалуйста, в нашу клиентскую службу поддержки по любому каналу связи: в онлайн-чате в вашем личном кабинете, по телефону 8-499-490-25-64 или написав на электронную почту info@joy.money для проведения проверки С уважением, команда Joymoney

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть