Отказ в удаление кабинета и предоставлении внятных ответов на вопросы

Name: Отказ в удаление кабинета и предоставлении внятных ответов на вопросы
Item: Срочноденьги
Rating: 1
Author: user-835220054114

18.11.2024 01:17

122

Срочноденьги

user-835220054114

Камышин

Оценка:

Проверяется

Документы прикреплены

Здравствуйте, главный вопрос к вашей компании есть пару вопросов:

1 В вашей компании есть возможность оформления займа на старые паспортные данные.

Я не хочу менять номер в личном кабинете , так как после этого номер становится заспаленным от всяких странных организаций. Я уже устал бороться с компанией и поддержкой, мне дают одни шаблонные ответы

2 Блокировка личного кабинете не работает.

По первому запросу в вашем чате кабинет могут разблокировать 3-е лицо, которое по источникам в интернете могут просто взять займ на любую карту на мои данные.

3 Поддержка не помогает , а даёт ответ из FAQ

Я хочу передать обращение вашим СБ, чтобы они перекрыли эти процессы и дали людям спокойствие за их данные + снизить оформление левых займов на людей.

Я по-человечески хочу забыть про всю ситуацию и повысить работу вашей поддержки.

Я обязательно исправлю отзыв - если:

1) Мне удалят кабинет и сделают так, чтобы в кабинет никак нельзя было войти в кабинет.

2) Передадут в контроль качества работу оператора

Администратор народного рейтинга

20.11.2024 12:09

Автор, уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию?

Срочноденьги

20.11.2024 13:45

Добрый день! При оформлении займа в нашей компании проводится целый ряд системных проверок, в том числе на действительность документов. Обращаем Ваше внимание, что в случае изменения паспортных данных, Вы всегда можете обратиться в нашу Службу поддержки для изменения данных по адресу электронной почты info@srochnodengi.ru, в чат компании на сайте, либо в телеграмм: https://t.me/Srochnodeng. При обращении Клиента в Службу поддержки нашими сотрудниками всегда проводится идентификация Клиента в соответствие с действующими стандартами. Напоминаем, что со стороны Клиента также важно защищать свои данные от доступа 3-х лиц. Если у Вас появились подозрения о том, что Ваши персональные данные могут использоваться 3-ми лицами просим незамедлительно нам об этом сообщить. Для проведения всесторонней проверки просим Вас сообщить дату, приблизительное время и способ обращения в нашу Службу поддержки. Мы обязательно проверим предоставленные Вам консультации и вернемся с обратной связью. Дополнительно сообщаем, что с нашей стороны проведена проверка обращений за ноябрь 2024 года и нарушений выявлено не было. Информируем, что Ваш Личный Кабинет заблокирован на основании Вашего обращения от 18.11.2024г. Информируем о том, что Личный кабинет не удаляется, т. к. отсутствует техническая возможность это сделать, при этом ставится запрет на оформление займа через Личный кабинет и Мобильное приложение. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам по телефону горячей линии: 8-800-100-13-63 либо в Чат на сайте компании. Также телеграмм: https://t.me/Srochnodeng. Благодарим Вас за отзыв!