Не возвращают переплату

18.11.2024 08:39
171
МигКредит

user5961242
Анапа
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены
13.11.2024 г. я произвела платеж в данную компанию по договору, используя реквизиты компании. В это же день с моей карты компания МигКредит списала ровно такую же сумму в счет погашения платеж. 14.11 я обратилась с просьбой вернуть переплату, на что на горячей линии мне ответили : никакой переплаты нет и что я все придумала. 

я написала сообщение на их электронную почту. Тишина. 
создала обращение в личном кабинете по их предусмотренной форме. Тишина. 
в чате только отписка : ждите, в порядке очереди ваш запрос отработают. не могут назвать ни сроков исполнения запроса, ни принято ли заявление. Им это не надо! 

а автоплатеж мне подключили вообще без моего согласия!!! Ужасная компания! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
20.11.2024 12:17
«14.11 я обратилась с просьбой вернуть переплату, на что на горячей линии мне ответили», — уточните, пожалуйста, вы обращались с того номера, который указан при написании отзыва или с другого номера?
МигКредит
МигКредит
18.11.2024 16:08
Добрый день, к сожалению, не нашли звонков для проверки консультации. Ваше обращение поступило 14 ноября, 16 ноября у Вас была запрошена дополнительная информация, которую Вы в тот же день предоставили. Сегодня запрос на возврат денежных средств был передан к исполнению ответственным сотрудникам. Все сроки рассмотрения обращения в настоящий момент соблюдены. В части проведения автоплатежа нам потребуется дополнительное время, чтобы все проверить.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть