Недоволен качеством обслуживания

вечером 25 октября этого года была попытка оформления займа в микро кредитной компании Быстроденьги для дальнейшего обращения в офис, далее никто из сотрудников со мной так и не связался, не указал на статус заявки, одобрено ли,либо отказано, не посредством звонка, не смс,ммс сообщений некем уведомлен не был, после данного случая звонил в компанию для уточнения статуса заявки и уточнения графика работы офисов в городе Иваново.

 в итоге трубки никто из сотрудников не взял, когда перезванивали был сброс вызова, дозвониться до кого то было нереально, в итоге шёл пешком в офис для уточнения информации и оформления заявки на займ, после чего я увидел на стенах дверей что офисы в городе Иваново в этот день не работали,в Иваново на тот день существовало два офиса: ул. 10 августа 37 б, который исходя из таблички работал с понедельника по пятницу с 9 до 17:30, и пр. Ленина 108, который 26 и 27 числа из ходя из таблички не работал, компания об этом также не уведомила не в одном из источников информации в сети Интернет ни в каких либо других источников. 

Ранее поступил ответ на контактную электронную почту, с данным ответом я не согласился, помогают что он необоснованный ничем, никто из сотрудников обратной связи по заявке на займет никто не давал, узнать самому для меня не представилось возможным, фотографии с адреасами и графиками работы офисов я ранее присылал, далее 16 ноября этого года общался с сотрудницей компании Ксенией, связь большую часть времени была плохая, ответ на свой вопрос ждал долго, позвонили не в то время в первый раз, как заказывал звонок, не удалось с первого раза узнать график работы офисов, изменения в открытых источниках узнать было проблематично, в конце разговора было сказано что актуализировать данные возможно в офисе с паспортом.

далее, 18 ноября этого года в примерное время: 9:40 я посетил офис города Иваново по адресу: ул. 10 августа д. 37 б., сотрудница офиса Александра заявила о том что у них на данный момент программа не работала и оформить заявку не получится, о чем я также не был заранее предупрежден и уведомлений об этом нигде не было. 

В качестве подтверждения имеются: скриншоты звонков с компанией, детализация вызовов, аудиозаписи разговоров, фотографии офисов города Иваново.