Угрожают жизни, что убьют меня и продадут на органы

Здравствуйте! Мы провели детальный анализ ваших взаимодействий с нашей компаний. Вы обращались с запросом на реструктуризацию займа. Наш сотрудник рекомендовал вам оформить продление договора или кредитные каникулы. 12.08.2024 вы оформили продление договора. Согласно Статье 6.1-2. Федерального закона от 21.12.2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, вправе потребовать установления льготного периода на срок до 6 месяцев при определенных условиях и обстоятельствах. 30.11.2024 вы отправили на нашу электронную почту support@adengi.ru запрос на льготный период по причине снижения дохода. 01.12.2024 наш специалист направил вам ответ, что необходимо предоставить справку о доходах за 12 предыдущих месяцев. Вы отправили сведения о доходах начиная с июня 2024г. Для того чтобы мы могли предоставить вам льготный период, вам необходимо направить справку о доходах начиная с 01.12.2023 года. Наша компания работает исключительно в рамках действующего законодательства РФ. При оформлении договора потребительского займа вы не предоставляли персональных данных третьих лиц, таким образом ООО МКК «А ДЕНЬГИ» не обрабатывает их персональные данные и не взаимодействует с ними. В соответствии с ч. 5 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» кредитор вправе вне зависимости от наличия согласия должника передавать сведения, указанные в части 3 настоящей статьи лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр. 02.10.2024г. вам было направлено уведомление о привлечении иного лица для осуществления возврата просроченной задолженности. Сообщаем вам о результатах внутренней проверки взаимодействий с нашей компанией. Нарушений ФЗ, а также некорректного общения и угроз со стороны сотрудников нашей компании зафиксировано не было. Сотрудники действуют в рамках соответствующих своей должности компетенций. От лица компании приносим извинения, если наше обслуживание вызвало у вас негативные эмоции, и благодарим за ваш отзыв! Мы со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы стать лучше и вернуть ваше доверие. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить.