У них сайт два дня не работал - я за это проценты заплатила

Здравствуйте! Подробно ознакомились с вашей ситуацией и обращениями. У вас возникала ошибка при входе на сайт по причине технических работ 29.11.2024. В этот день вы обращались на горячую линию по поводу возникшей ситуации. К сожалению, озвученные рекомендации не помогли вам решить ваш вопрос со входом в личный кабинет. Повторных обращений по этому вопросу от вас не зафиксировано. Если нет доступа к личному кабинету, оплату займа можно произвести другими способами. Например, через сторонний сервис Элекснет или по банковским реквизитам. На 01.12.24 видим, что вы смогли войти в личный кабинет и оформили продление договора. Со стороны компании была проведена проверка ваших взаимодействий с нашими сотрудниками. Нарушений ФЗ зафиксировано не было. Однако были выявлены другие нарушения внутренних регламентов компании. С данными сотрудниками уже проведена работа и применены меры дисциплинарного характера. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и благодарим за ваш отзыв! Данная ситуация для нас на самом деле - большая редкость. Спасибо вам за отзыв. Всю полученную информацию мы используем для улучшения наших продуктов и процессов. Мы глубоко сожалеем, что вы столкнулись с такой сложностью. Нам искренне жаль, что взаимодействие с кампанией доставило вам негативные эмоции. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить или поменяете свою оценку. 🙌🏻