Делают списание после погашения договора

Name: Делают списание после погашения договора
Item: Целевые Финансы
Rating: 1
Author: user-617020274944

08.12.2024 10:54

560

Целевые Финансы

user-617020274944

Оренбург

Оценка:

Проверяется

Документы прикреплены

Здравствуйте! В октябре 2024 года обратилась в "Целевые финансы" ООО МКК "Занимателиные финансы", получила займ на 9 тыс. В ноябре полностью его погасила без каких-либо нарушений. Написала заявление, чтобы отозвать данные, заблокировать ЛК, отказаться от услуг и получить справку о закрытии задолженности. Получила удовлетворительный официальный ответ от компании и справку. Но на этом история не закончилась.

8.12.24 я просыпаюсь утром и вижу как данная организация списала разными платежами с моей карты ровно ту сумму, которую я брала ранее и уже погасила. Но ещё с комиссией за списание за каждую транзакцию.

Я звоню на горячую линию, т.к. в ЛК попасть на могу, его заблокировали по моему же заявлению. На горячей линии ответили, что договор закрыт, иных нет. Займ погашен ещё в ноябре. Почему это происходит, непонятно. И что мол пишите обращение на эл. почту. Но его примут во внимание не раньше понедельника. Я написала.

Пришел ответ, что я получу рассмотрение в течение 15 дней.

А теперь вопрос.

В связи с закрытием договоа, услуга безакцепткого списания с карт должна была быть расторгнута сразу . Как данная организация получила доступ к моей карте и начала незаконно списывать деньги? Есть их справка о закрытии. И у меня есть выписки из банка, что они списали деньги разными транзакциями. Я напишу жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Я не должна жить и трястись, что какая-то организация сможет в любой момент воспользоваться моей банковской картой. 2 транзакции сделали, а на третью не хватило денег на моей карте. Но сумма получается ровно той, которую я брала и закрыла. Иных договоров займа в данной организации у меня нет.

Администратор народного рейтинга

10.12.2024 13:52

Автор, после получения ответа от компании, прокомментируйте его, пожалуйста, под отзывом.

user-617020274944

11.12.2024 20:03

Компания не дала никакого официального ответа и никаких абсолютно извинений. Шаблонным ответом их менеджер ответил на эл. почту, что у них произошёл просто сбой в системе. Ждите возврат денег в течение 5 рабочих дней. Что хочу сказать, после того как я у них закрыла договор с полным погашением займа без каких-либо нарушений. Я отправила им письменное заявление. Что запрещаю использовать в дальнейшем свои персональные данные в целях этой компании и прошу отключить все доп.услуги, включая безакцептное списание денег с моей карты, на законных основаниях исходя из того, что договор с ними исполнен и не имеет больше никакой силы. На что был получен от них удовлетворительный ответ. Но спустя пол месяца, с моей карты ночью абсолютно разными транзакциями данная компания (что подтверждено выписками из банка) происходят списания денег. Сначала маленькой суммой, следом больше, потом ещё больше. Пока не списали всё, что было у меня на счету. Т.е. моими данными воспользовались, получили доступ к моей карте, без моего на то согласия. Значит данные клиентов этой компании не защищены. И в случае сбоя у них, может произойти всё, что угодно. В данном случае это кража и использование чужих средств. Т.к. я пока не получила возврата, начиная с 8.12 эта компания по сути использует мои средства в своих целях. А я жду свои деньги. Карту буду менять, т.к. нет никакой защиты. Буду писать в ЦБ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, везде, где заинтересуются незаконными действиями этой компании. И подготовлю дело с юристом.

Целевые Финансы

13.12.2024 14:31

Добрый день! Мы разобрались в Вашей ситуации более детально - произошел технический сбой. Спасибо что сообщили нам об этом. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Денежные средства были возвращены нами на Ваш банковский счет 12.12.2024

Хочу сообщить следующее. Чтобы вернуть свои деньги мне надо было заполнить заявление, предоставленное данной организацией. В нём было чётко мною указано, какие суммы были списаны с моей карты с учётом ещё комиссий за их же транзакции. Предоставлены выписки из банка. Деньги мне вернули без списанных с меня же комиссий. Пусть люди делают выводы, перед тем как обращаться в это место.