Нарушение Ф230

Name: Нарушение Ф230
Item: One click money
Rating: 1
Author: user-584913040161

28.02.2023 13:44

196

One click money

user-584913040161

Оценка:

Не зачтено

Перейдем сразу к делу. После появления просрочки компания решила пойти сразу по наклонной. Пишут в социальных сетях и мессенджерах, не предоставляют ФИО сотрудников, которые пишут, угрожают, запугивают коллекторами. Уже 3 раза на email писали письмо о передачи долга коллекторам, однако, по закону обязаны прислать письменное уведомление по адресу проживания, которого не было и нет. По состоянию на 28.02.2023 была написана жалоба в ЦБ РФ с привлечением ФССП РФ с приложенными доказательствами.

Администратор народного рейтинга

27.03.2023 15:49

Автор, уточните, пожалуйста, в чем проявлялись угрозы? 27.03.2023 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.

One click money

01.03.2023 16:28

Добрый день, уважаемый Автор. Мы обеспокоены описанной Вами ситуацией. На основании Вашего обращения Мы уведомили Агента о возможных последствиях при выявлении нарушений законодательных требований к формату коммуникацией. Вопрос взаимодействия коллекторского агентства с клиентами Компании будет находиться под особым контролем. Агентом прекращены все коммуникации до выяснения обстоятельств. Согласно условиям, заключенного между Вами и Обществом Договора микрозайма (п.16 Информационного блока), одним из способов обмена информацией между Обществом и Заемщиком является обмен электронными сообщениями (по электронной почте) на адрес электронной почты, указанный заемщиком при заключении Договора микрозайма. Именно поэтому уведомления направлены Вам данным способом, что не запрещено законодательством РФ. Нам искренне жаль, что вам пришлось обратиться в контролирующие органы.