Портят целенаправленно КИ

Name: Портят целенаправленно КИ
Item: ZAYMIGO
Rating: 1
Author: user-142312762141

09.03.2023 19:44

404

ZAYMIGO

user-142312762141

Нефтекамск

Оценка:

Зачтено

Мой опыт с Займиго...взяла у них займ 14тр, 8.02 на 30 дней,у меня выплаты (алименты) стабильно 20го числа. так как бывший был на больничном- алименты пришли 12к,и сразу погасить 20.02 я не смогла, 28.02 позвонила и говорю мол так и так хочу узнать сумму для пролонгации так как сумму полностью погасить не смогу .

в чате пишут что пролонгация доступна не ранее чем за 2 дня. но мне потом приходят смс что мне доступно продление - я вношу платёж 3500р 01.03 и уже ближе к сроку 6.03 начинаю писать в поддержку, мол какой минимальный платёж нужно внести во избежание просрока так как имею одобренную ипотеку и не хочу портить кредитную историю. мне говорят что так как я внесла платёж то пролонгация мне уже не доступна, я отправляю им скрин смс от их компании что мне пришло оно о продлении,на что мне говорят ,что компания в одностороннем порядке имеет право на то чтоб менять условия договора и мне выставляют всю сумму сразу и "УБЕДИТЕЛЬНО просят погасить весь займ СЕГОДНЯ" иначе все уйдёт в бки ,вообщем на больную мозоль давят.

приходит ещё смс что я могу внести минимальный платёж или погасить все сразу,я спрашиваю в чате сумму минимального платежа ,мол смска же пришла- мне отвечают что это отправляется всем ,якобы меня это не касается- я в первый раз в такую ерунду попадаю - и вообще не понимаю это законно нет вообще?

имейте ввиду что в интересах заёмщиков они не действуют,как по мне так специально создают все условия для просроков, а потом портят этим КИ. за 3 года просроков нигде и никогда не имела, всегда гасила досрочно ,хотя это не единственное мфо, помимо него ещё 18 шт,но такую фигню я вижу впервые...

Дай бог закрою и удалю личный кабинет и данные,не совершаете ошибок моих, не берите у них в долг.есть куча нормальных ДОБРОСОВЕСТНЫХ мфо манимен, займер, капуста, джоймани и тд но не ZAYMIGO!!!!

ZAYMIGO

17.03.2023 11:52

Здравствуйте! Не исключаем, что произошло недопонимание вашей ситуации при обращении в техническую поддержку. В случае, если у вас недостаточно средств для полного погашения, рекомендуем внести минимальный платеж и сделать частичное погашение для переноса даты оплаты и уменьшения начисления процентов. В таком случае действительно пролонгация договора становится недоступной. Если вы хотите сделать продление договора, то вам нужно оплатить полностью всю сумму начисленных процентов. Заём продлевается на тот же срок, на который он был выдан (если займ был выдан на 12 дней - он будет продлен на 12 дней). Оплатить меньшую сумму процентов и продлить займ на меньший срок невозможно. Воспользоваться продлением займа можно до пяти раз.

Я обращалась в поддержку более 3х раз,я объясняла,прикладывала скрины смс о продлении(которые приходили мне как по смс и на почту) ,на что мне ваш оператор Сергей сказал ,что смс приходит автоматически всем подряд ,с подтекстом мол не вам адресовано,я запрашивала минимальную сумму платежа,я её сама оплатила- в поддержке один ответ " по договору компания в одностороннем порядке может менять условия договора" ,нет уж,слава богу закрыла займ у вас и далее буду писать удаление личного кабинета, для кого вы пишите " если возникнут проблемы с несвоевременной оплатой или просрочки,свяжитесь с нами" я звонила,обьясняла- как в стену горох,благодарю что выручили в своё время,но дальше с вами сотрудничать нет желания,всего хорошего.