Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Неправомерное использование моих средств

25.12.2024 20:20
463
Срочноденьги

Nikolaevvv
Казань
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
От 2 ноября номер договора 648**68 меряю был подписан договор о займе,после этого я 3 декабря исполнил свои финансовые обязательства в обьеме 15856 рублей
4 декабря компания срочноденьги безакцептно списывает у меня 3251 рубль .
5 декабря я составляю обращение 1508979 после которого мне сообщили что в течении 14календарных дней я получу ответ.
25 декабря я обращаюсь на горячую линию не получив ответа,где мне сообщают что я должен был написать заявление.
Т.е компания удерживала и неправомерно использовала мои средства на протяжении 21 календарного дня.
намерен писать заявление в ЦБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
29.12.2024 13:16
Уточните, пожалуйста, как сотрудники прокомментировали то, что не поступил ответ на обращение? 07.01.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Срочноденьги
Срочноденьги
29.12.2024 13:16
Добрый день! Дата оплаты по Вашему Договору была 02.12.24 г. Денежные средства не поступили, поэтому в связи с наличием просроченной задолженности произведено списание согласно с условиями договора п.18 на безакцептное списание денежных средств. После данного списания Вами самостоятельно была произведена оплата, поэтому в настоящее время у Вас имеется переплата. Нами были запрошены Ваши реквизиты для возврата 26.12.24 г. 27.12.24г. мы получили от Вас реквизиты и осуществили возврат денежных средств. Приносим извинения за возможные неудобства. Благодарим Вас за отзыв!

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть