Находят номера дальних знакомых, которые не указаны в анкете

Name: Находят номера дальних знакомых, которые не указаны в анкете
Item: Vivus.ru
Rating: 1
Author: Fimina

31.03.2023 12:22

258

Vivus.ru

Fimina

Рязань

Оценка:

Не зачтено

Отвратительная компания. Такие надо закрывать. Вчера перечислила деньги на продление займа, а они ушли в счет погашения. Сегодня с утра начали звонить третьим лицам, которые не указаны в анкете , и я с ними давно не контактирую даже. Мне просто прислали скриншот номера, который названивает. Перезвонила по этому номеру, как оказалось- это Вивус. Вопрос с продлением до этого уже решила с компанией.

Написала им в чат по поводу обзвонов, они даже не правильно трактуют 152 ФЗ и 230 ФЗ.Позорище!Они считают, что в обработку персональных данных входят и третьи лица и т.д. Уважаемые! Персональные данные- это то, что в паспорте, а остальное- это уже незаконный сбор данных! Вторжение в частную жизнь.На это я вам согласия не давала.

Администратор народного рейтинга

10.04.2023 19:26

Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 10.04.2023 Мы получили письмо. UPD В связи с пояснениями представителя компании оценку не засчитываем.

Fimina

04.04.2023 11:12

Отправлено

Vivus.ru

25.04.2023 11:41

Благодарим вас за отзыв! Вероятно, вы не отправили код, подтверждающий ваше согласие направить средства на продление, поэтому они были списаны в счет частично-досрочного погашения. К сожалению, без вашего согласия средства мы не можем направить на продление, это требование ЦБ России. Что касается звонков на дополнительные номера, если по основному номеру мы не смогли до вас дозвониться, звонки могут поступать на ваши дополнительные номера. При осуществлении действий, направленных на возврат задолженности во внесудебном порядке, Общество может осуществлять звонки на имеющиеся у него номера телефонов заемщиков, в том числе номера из общедоступных источников. При осуществлении таких звонков Общество полагает, что связывается с заемщиком, так как данные номера предоставлены им самим или получены из общедоступных источников и принадлежат ему, а не третьим лицам. При осуществлении данных разговоров Общество не разглашает тайны об операциях заемщика третьим лицам. Напишите нам на почту qc@vivus.ru номера телефонов третьих лиц, которым поступали такие звонки. Обществом будет проведена внутренняя проверка и, по факту обнаружения таких случаев, номера телефонов третьих лиц будут удалены.