Нарушают закон

Name: Нарушают закон
Item: Cash-U Finance
Rating: 1
Author: user-330012652185

05.04.2023 16:44

772

Cash-U Finance

user-330012652185

Новосибирск

Оценка:

Зачтено

Данная компания даже после заявления об отзыве согласия на взаимодействия с третьими лицами (хотя по законку МФО уже не имеют права взаимодествовать с третьими лицами должников) продолжает взаимодействовать с третьими лицами. Поэтому, надеюсь, что отзыв здесь образумет компанию, чтобы она перестала нарушать закон

Администратор народного рейтинга

09.04.2023 12:36

Спасибо за отзыв. Уточните, дату подачи заявления.

user-330012652185

13.04.2023 07:03

Отказ от взаимодействия был отправлен 24 января.

Cash-U Finance

12.04.2023 18:04

Здравствуйте! На связи поддержка компании "Cash-U Finance". Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Очень хотим разобраться, поскольку наша компания работает строго в рамках законодательства РФ. Способы общения, о которых идет речь в отзыве, для нас недопустимы. Пожалуйста, оставьте обращение через форму обратной связи нашей компании (https://cash-u.com/zhaloba), обязательно указав в письме ссылку на Ваш отзыв, а также ФИО и номер договора. Также информацию об инциденте можно передать по телефону горячей линии 8 800 505-07-75. Мы возьмем Ваш вопрос под строгий контроль и оперативно уведомим Вас о его текущем статусе.

Cash U, все данные есть в моем отзыве, вы видите информацию, по которой меня просто идентифицировать.
Суть в том, что с неизвестного номера было направлено сообщение третьему лицу, в конце же дня мне пришло от вас сообщение с похожим текстом, откуда делаю вывод, что
а) вы игнорируете заявления пользователей
б) нарушаете законы, так как без разрешения третьих лиц не можете взаимодействовать с ними, плюс обязаны в переписках представляться.
Это предупреждение от меня последнее. В следующий раз - жалобы в ЦБ РФ, службу приставов. Надеюсь, они вас вразумят.

Cash-U Finance

14.04.2023 10:45

user-330012652185,

Здравствуйте!

Мы провели внутреннюю проверку по Вашей ситуации и не обнаружили нарушений со стороны компании.

Мы очень внимательно относимся к вопросам конфиденциальности наших клиентов и никогда не раскрываем данные пользователей на интернет-площадках. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или позвонив на горячую линию. Мы искренне хотим Вам помочь, но так как Вы указали, что не хотели бы получать рассылки от компании, только таким образом мы сможем сориентировать Вас по текущему статусу займа и прояснить ситуацию.

user-330012652185

Автор отзыва

20.04.2023 11:28

Cash-U Finance, раз вы не поняли, хорошо, в ЦБР и в службе Приставов, судя по всему, поймут.

Cash-U Finance

24.04.2023 12:58

user-330012652185,

Подскажите, пожалуйста, Вы связались со службой поддержки? Вам удалось узнать информацию по текущему статусу займа?