Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Быстрое одобрение? Не смешите

04.03.2025 09:59
1 173
8
Юкки

Stas Karpov
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Для начала. Решил сэкономить. Брал не особо часто в займере, отличные наличные. Всё закрыто! Тут попался на удочку экономии. Представьте сыр в мышеловке! Представили? Дак вот в Юкке это как раз и есть. 

Для начала, примерно минут 15 вы подаёте завку+регистрация. Потом ждёте 3 минуту на оборение, но как оказалось не одобрение, а предварительное одобрение заявки. Потом получаете кучу ссылок на ваши согласия, не согласия(отдельно опишу как навязывают услуги). После чего повторная заявка и опа! Целых 89:59. как вы поняли полтора часа, но и это ещё не всё. После чего завка одобрена, Вы подписываете договор и ещё 60:00 на рассмотрение! Как итог, 3 часа, а не 15 минут!

Что касается доп услуг, то это зачастую в этой компании на поток поставлены! При подаче заявки Вы можете отказаться от доп услуг. После подачи первой завки и 3 минут рассмотрения, приходит положительный ответ(предварительное решение) будут ссылки где Вы отказались от услуг, после прочтения, Вас опять обяжут согласиться с условиями договора, но при этом нужно проставить галочку на согласие получения рекламы, без неё не рассматривают заявку, а так же согласие(галочку) в том что до вас довели информацию о доп услугах. После чего только можно дальше продолжить! 

Кстати прождав это время, займ пропал из одобренных, нет и отказа, и якобы заявку подавать повторно! Кстати в чате специалисты не понимают причину произошедшего!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
07.03.2025 12:14
Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию?
Stas Karpov
08.03.2025 17:16
А никак не комментировали. До сих пор рассматривают моё обращение!
Юкки
Юкки
04.03.2025 11:59
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашего сервиса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вопрос в моменте диалога поможет решить сотрудник отдела лояльности Клиентов, сотрудник проконсультирует Вас более подробно. Обратитесь пожалуйста на Горячую линию 8 (800) 600-77-27.

Комментарии

8
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
06.03.2025 18:00

Уважаемая компания ЮККИ, мне не за чем обращаться на Вашу горячую линию, я просто не стал оформлять заявку, что бы не усугублять свою кредитную историю, кредитный рейтинг и так далее. И упаси бог связываться кому либо с Вашей конторой! Всего хорошего...



10.03.2025 16:23

почему не работает для оплаты карта у вас 


оплатить не нажимается


специально



Представитель компании
11.03.2025 04:14

user-220121139979, Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такими неудобствами. Мы надеемся, что данная проблема уже решена, но если ситуация повторяется, обратитесь пожалуйста на горячую линию или в чат компании.



Скрытый комментарий
Автор отзыва
20.03.2025 14:58

Автор отзыва
11.03.2025 03:47

Кстати, компания изменила интерфейс сайта, теперь от доп услуг в начале подписания договора никак не отказаться! Ранее было хотя бы можно галочки убрать, теперь автоматом в заявке висят доп услуг! НЕ СОВЕТУЮ ЮККИ 



Представитель компании
11.03.2025 04:18

Stas Karpov, Здравствувйте! Дополнительные услуги не являются обязательными в нашей компании. Отключить их очень легко при оформлении на третьем шаге. Необходимо нажать на кнопку "в заявке", дополнительная услуга будет отключена, кнопка будет неактивной и отображаться как "добавить в заявку". Если по каким то причинам у Вас не получилось отключить дополнительные услуги, обратитесь к нам до момента оплаты, сотрудники помогут отключить.



Автор отзыва
20.03.2025 15:00

Юкки, А почему Вы проще сделать не можете? Считаете, авось лох поведёться, заплатит Вам свои последние? Очень жаль что центр банк, после жалобы не закрывает такие услуги, а то сидели бы сейчас и носки тухлые считали!!!



Автор отзыва
15.03.2025 22:37

Обратился в Вашу компанию по телефону. В ответ получил хамское отношение и посыл на три буквы... Ваша контора обманщики, я буду писать во все инстанции, жалобы строчить буду каждый день, но добьюсь исключения из реестра МФО 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Стратосфера»

2004150009596
ОГРН 1155476133526
Торговая марка
Юкки
Адрес
630132, г. Новосибирск, ул. Красноярская, д. 35
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть