Оценка:
1
Зачтено
Ежемесячный платеж списан, однако сумма остаточного долга в приложении не меняется, как и количество оставшихся платежей. Вопрос не могут решить третьи сутки: операторы вежливо объясняют, что платеж списан, данные обновятся завтра, послезавтра, "а вы проверьте в 7 утра после обновления системы" и т.д.
Сегодня очередной оператор Альфа-Банка оформил заявку: "Примем заявку по данной ситуции, чтобы партнер данные обновил. Заявку рассмотрим до пяти рабочих дней", после этого пришло уведомление: "Приняли и уже рассматриваем ваше обращение".
Подожду оговоренное время. Если ООО МФК "Альфа Финанс" не выполнит мое законное требование обновить данные, обращусь в надзорные органы.
Рекомендация для оформивших договор займа с этой организацией: внимательно отслеживайте не только списание суммы с вашего счета, но и изменения в количестве оставшихся платежей и сумме остаточного долга – практика показала, что возможны "сюрпризы".
Сегодня очередной оператор Альфа-Банка оформил заявку: "Примем заявку по данной ситуции, чтобы партнер данные обновил. Заявку рассмотрим до пяти рабочих дней", после этого пришло уведомление: "Приняли и уже рассматриваем ваше обращение".
Подожду оговоренное время. Если ООО МФК "Альфа Финанс" не выполнит мое законное требование обновить данные, обращусь в надзорные органы.
Рекомендация для оформивших договор займа с этой организацией: внимательно отслеживайте не только списание суммы с вашего счета, но и изменения в количестве оставшихся платежей и сумме остаточного долга – практика показала, что возможны "сюрпризы".
Впечатления
Быстрая выдача
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МФК «АЛЬФА ФИНАНС»
№ 2303045010008
ОГРН 1237700689775
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование
Комментарии
Аналогичная ситуация. Списана полностью сумма для полного досрочного погашения. Более 140 тыс. Более суток назад. А куда деньги делись никто объяснить не может. Счёт займа как висел так и висит действующим. Проценты идут. Никто помочь не может. Что же это за организация такая левая, что так лихо крутит?! Буду в прокуратуру обращаться.
user9994081, я уже тоже не рассчитываю на мирное решение вопроса – за последний месяц в интернете появилось довольно много аналогичных жалоб на ООО МФК "Альфа Финанс". У меня тоже поначалу были планы кредит закрыть одним платежом, но теперь однозначно делать этого не буду – будет время оформить все жалобы и добиться реакции надзорных органов. К вопросу о том "что за организация": генеральный директор ООО МФК "Альфа Финанс" – Меликян Кристина Ашотовна; по данным ЕГРЮЛ, учредителем компании является одно юрлицо – АО "Альфа-Банк" (так что Альфа-Банк зря дистанцируется и делает вид, что является только "партнером", он 100%-ный учредитель, более того, предложение о займе мне, например, поступило от этого банка, в его же приложении). На сегодняшний день до суда общей юрисдикции дошло одно дело, но пока было возвращено истцам (исковое заявление неправильно оформили). Все данные – из открытых источников (сайт rusprofile), чтобы не было потом жалоб от кредитной организации/ее гендиректора/банка-учредителя, что я раскрываю какую-то личную информацию или коммерческую тайну.
Если будете оформлять жалобу, обратитесь помимо Прокуратуры в Центробанк, Ассоциацию банков России, Роспотребнадзор и обязательно к финансовому уполномоченному. Скорее всего, уже на этом этапе проблема будет решена. Если уж совсем что-то экстраординарное вылезет – суд (ст. 159 УК РФ "Мошенничество"). Во всяком случае я по такому пути пойду, если МФК решит продолжить в том же духе.
Ну что, что и требовалось доказать: за пять рабочих дней ничего сделано не было, опять пишут, что заявка на рассмотрении, поскольку "каждое обращение мы рассаматриваем в индивидуальном порядке". Теперь Альфа-Банк пишет, что решит все сегодня, но ждать их очередной отписки уже не буду – бессмысленно.
Продолжаем развлечение с Альфа-Банком. Вчера умоляли подождать еще один день – очень сложный процесс рассмотрения заявок. Сегодня сообщили, что рассмотрение может затянуться до 12 рабочих дней. Волшебники просто, что уж говорить.
Неожиданно, но вчера проблема была решена – данные об остатке долга обновились, платеж засчитан.
Все тоже самое ! Каждый месяц проблемы с платежами , после оплаты и списании денежных средств , ничего не меняется ! В графике платежей не обновляются данные , операторы как по сценарию говорят одно и тоже " составили обращение , срок рассмотрения до 12 рабочих дней "хотела погасить досрочно , чтобы забыть об этом как страшный сон, но теперь и это боюсь делать , так как деньги спишут , а задолженность останется !