Названивали третьему лицу, когда ещё не наступила дата платежа

Name: Названивали третьему лицу, когда ещё не наступила дата платежа
Item: MoneyMan
Rating: 1
Author: user-13508249

11.04.2023 15:52

2 426

MoneyMan

user-13508249

Северск

Оценка:

Зачтено

Названтвают третьим лицам по номеру не указанному в анкете. Хочу заметить, завтра дата платежа, а сегодня позвонили моей пожилой матери. Я с ней не проживаю и не прописана, адрес другой. Позвонили, представились Мани Мен, оставили номер 88005551070. Ещё даже дата платежа не наступила. По этому номеру сказали такого номера в базе у них нет, мол это не они. На вопрос где взяли этот номер и почему названивают третьим лицам ответить не смогли. 🤦‍♀️

MoneyMan

12.04.2023 10:39

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией! Мы обязательно проведём проверку по Вашему договору. Но безотносительно к тому, имели или не имели место звонки третьим лицам, сообщаем, что взаимодействие осуществлялось и будет осуществляться только по анкетному номеру телефона.

В смысле ТОЛЬКО?! А как понять тогда звонки моей пожилой матери? У вас указан только мой номер! Вы звоните матери чтобы предупредить за день до предстоящей оплате, но вы не имеете на это право. Вы ей оставили свой номер чтобы я связалась с вами, я связалась и что? Ваша сотрудница говорит что того номера нет в базе! Но звонки поступают уже не первый раз! Ещё раз повториться, буду писать жалобы во все инстанции!

MoneyMan

Представитель компании

12.04.2023 16:10

user-164513508249, мы обязательно проведем проверку по данному поводу. Сообщаем, что взаимодействие по поводу Вашей просроченной задолженности (либо если таковая возникнет в будущем) будет осуществляться только с Вами по номеру, указанному Вами в Анкете-Заявлении.

user-424112159163

04.06.2023 15:28

MoneyManSupport, вы обманываете людей! вы даже не читаете внимательно отзывы которые пишут про вас! в отзыве выше не идет речь ни о каких просрочках! вы тероризируете клиентов и их близких ДО наступления даты платежа! перестаньте писать ерунду! звонки с вашей стороны не прекращаются, вы так же всем названиваете!!

MoneyMan

Представитель компании

05.06.2023 14:46

user-424112159163, Здравствуйте! Мы могли бы разобраться в сложившейся ситуации. Если Вы являетесь клиентом компании, напишите, пожалуйста, нам в лс (https://www.banki.ru/profile/?UID=2741569). Мы обязательно проведем проверку по факту Вашего обращения и предоставим ответ.

user-817221443160

08.04.2025 15:04

Здравствуйте, ужасная работа коллцентра. Названивают в будни мне и моим близким по сто раз с самого утра и это при том, что дата погашения у меня 13.04.25, сегодня 08.04.25. Совсем охренели что ли? Вы же проверяете мою банковскую историю и видите, что все платежи в других мфо и банках я совершала вовремя, в назначенную дату погашения. На кой чет названивать, еще и каждый час с утра за неделю до этой даты???

MoneyMan

Представитель компании

08.04.2025 15:55

user-817221443160, Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами и хотели бы разобраться в вашей проблеме. Сообщите, пожалуйста, номер договора.