Стала жертвой этой организации!

Я как и все остальные стала жертовй этой организации! Сценарий один и тот же на всех . Третий месяц плачу кредит и каждый раз проблемы , деньги они списывают, НО в приложении график платежей не меняется , что вы оплатили тоже на отображается, деньги просто исчезают !Сотрудники как и всем говорят , что составили обращение и нужно ожидать, это технические проблемы , но никак проблем там нет .

Попросила выписку по кредиту , ее тоже нет , опять же " составили обращение , ждите до 12 рабочих дней " , договор на кредит , тоже нет . Думала погасить досрочно, чтобы не мучаться , но теперь и это боюсь делать , так как деньги они спишут и кредит останется !! Буду так же как и все подавать жалобу в ЦБ и прокуратуру !