Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Не возвращают страховку

05.04.2025 21:33
583
3
Kredito24

user-568018074841
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Добрый день. 
Максимально наглая контора. Из всех, представленных на рынке единственная кто игнорирует обращения на возврат страховки. Телефон горячей линии вообще не соединяет с оператором, а обращения на почту регистрируют и пишут что "15 дней ждите ответа". 

Самый сюр, что при закрытии предыдущего займа списали деньги за страховку. 
Ребятки, от такой дерзости я готов накатать на вас в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую денежки вернуть до конца 07.04.2025. 

Первая контора с которой не советую ни кому не связываться. Единственные кто в наглую без возможности отказа от страховки всучивают при выдаче ещё и обращения игнорируют. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
08.04.2025 10:42
«Телефон горячей линии вообще не соединяет с оператором», — подскажите, пожалуйста, дату звонка и по какой причине не соединяют с оператором?
user-568018074841
09.04.2025 17:07
Добрый день. Звонил и 04.04.2025 и 07.04.2025. Робот оповещает о том что все операторы заняты и ни в какую не соединяет с оператором, повторяя одну и ту же фразу. 04.04.2025 если роботу сказать «Жалоба в ФССП», то робот говорил «перевожу на оператора», но после нескольких гудков звонок сбрасывался. 07.04.2025 по такой же схеме гудков уже вообще не было.
Kredito24
Kredito24
07.04.2025 16:44
Добрый день! При оформлении займа Вы вправе согласиться на дополнительные услуги либо отказаться от них. Отказаться от договора на дополнительные услуги вы можете, как по телефону (автоматизированная система проведет идентификацию и зарегистрирует Ваше обращение) либо обратившись к нам по электронной почте или через форму обратной связи на нашем сайте.

Комментарии

3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
07.04.2025 12:16

Враньё. При оформлении невозможно отказаться от страховки. По факту предоставления ложной информации об оказываемой услуге будет направлено обращение в Роспотребнадзор. 


С пятницы ответ на требование возврата денежных средств за страховку так и не поступил. Вы хотите качели, я вам их устрою. 



Представитель компании
07.04.2025 16:43

user-568018074841,


Срок рассмотрения обращений по возврату страховки составляет 7 рабочих дней. Уточните номер Вашего обращения.



Автор отзыва
07.04.2025 17:15

user-63617734275, 


Два обращения: 777286 и 777346. Я крайне негодую на вашу организацию. Я впервые с подобным отношением сталкиваюсь. Вы мало того что незаконно сняли денежные средства за "страховку" при закрытии предыдущего займа, так ещё и затягиваете процесс возврата страховки за текущий. Давайте не будем ругаться с вами. Иначе я на принцип пойду и взыщу с вашей организации денежные средства за незаконное обогащение и присвоение денежных средств. Вы сняли денежные средства за услуги страхования при закрытии займа тем самым вы застраховали "воздух". Я согласия на это не давал. От такого отношения 7 рабочих дней я ждать не собираюсь. Либо вы сегодня-завтра решаете вопрос, либо я поднимаю вопрос чарджбэка перед банком эмитентом за предыдущее списание страховки при закрытии займа и отправляю информацию в Роспотребнадзор.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Кредито24»

651303552003006
ОГРН 1135543003793
Торговая марка
Kredito24
Адрес
127006, Россия, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 1
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть