Оформила кредит в этой организации,(но сначала думала что это Альфа-банк, а не Альфа Финанс), так как в других банках не одобряли. Хотя если разобраться, то по сути это и есть Альфа-банк. Генеральный директор ООО МФК "Альфа Финанс" – Меликян Кристина Ашотовна; по данным ЕГРЮЛ, учредителем компании является одно юрлицо – АО "Альфа-Банк" (так что, Альфа-Банк зря дистанцируется и делает вид, что является только "партнером") Альфа-Банк 100%-ный учредитель, более того, предложение о займе мне, например, поступило от этого банка, в вашем же приложении.
Так вот я решила оформить досрочное погашение кредита полностью( до первого ежемесячного платежа), и возникла такая проблема, деньги не списались.Позвонила в банк, сказали что это не я виновата в то что не списались деньги, а техническая ошибка, составили обращение в Альфа финанс и сказали ждите в течении от 5 до 12 дней обращение рассмотрят.
Прошло 12 дней, даже больше, подошёл срок списания ежемесячного платежа, деньги списали и проценты тоже. Потом возникла другая проблема, не обновилась сумма кредита, как была 119 000, так и осталась. Конечно я опять начала звонить в банк, писала в чат, через 2 дня обновилась сумма на 117 773 р, но как будто не вся, ежемесячный платёж 5 652, 87 р. Вот как они объяснили 👇
В ваш платеж включены проценты и, к сожалению, не вся сумма ежемесячного платежа уходит в погашение основного долга.
Из вашего платежа на 5 652,87 руб. ушло 1 226,33 руб. в сумму основного долга, а остальные 4 426,54 руб. списались на погашение процентов.
В связи с этим, сумма основного долга и вышла 117 773,67 руб., а не 113 348 р
Вот теперь собираюсь обращаться с жалобой, в Роспотребнадзор, в Прокуратуру. Я так понимаю они специально не хотят закрывать кредит чтобы и дальше сдирать с меня проценты. Ждать больше нет смысла, в Альфа банке мне ничем помочь не могут
Комментарии