Компания применяет недопустимые практики взыскания, что вредит её репутации и может повлечь юридические последствия. Советую потенциальным клиентам избегать сотрудничества с этой организацией в будущем.
Процесс взыскания долгов в данной микрофинансовой компании сопровождается агрессивным и унизительным общением. Вместо профессионального диалога сотрудники используют оскорбления ("бараний", "в грязи и в о*", "в г* финансовом"), угрозы ("сегодня будет выезд") и психологическое давление.
Негативные аспекты:
Грубость и унижения – клиента обвиняют в неспособности мыслить, оскорбляют и запугивают.
Отсутствие конструктивного диалога – несмотря на готовность клиента погасить долг ("Можете отправить реквизиты?"), тон общения остаётся агрессивным.
Угрозы – упоминание "выезда" и жесткие сроки ("сообщение должно было пойти до 6 вечера") создают стрессовую атмосферу.
Анонимность требований – компания не называет: своего официального наименования, ФИО взыскателя, реквизитов для оплаты
Комментарии