Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Если бы можно было, поставила оценку -10

19.04.2025 00:54
259
3
JoyMoney

user-575113998072
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Сегодня подала заявку в эту УЖАСНУЮ компанию. Хотела взять 10000!
Через несколько минут пришло сообщение, что деньги поступили на карту.
На карту пришли 11000 и тут же списываются 2500... За что?
Никаких дополнительно подписок, страховок и прочих услуг я не оформляла.
Банки Берут за свои услуги какие-то суммы, но не по 2500 за перевод 11000.
Это какое-то прям беззастенчивое жульничество!
Я буду жаловаться в ЦБ. Уже нашла, куда там надо писать. 
Почему на сайте нет никакой информации, что берутся суммы за какие-то тёмные услуги?!
Никаких

19.04.2025 01:11
Сейчас ещё раз зашла на сайт этой компании. Хотела написать им жалобу, но кроме ответов на вопросы - удобных для них - написать ничего невозможно!

Очень удобно отгородились от обманутых клиентов. Ещё раз проверила - никаких дополнительных услуге я не оформляла. За что списалиу 2500?

Если не хотите, чтобы они жили и процветали за ваш счёт - не связывайтесь со этой компанией!

19.04.2025 01:52
Сюрпризы не закончились!

Сегодня оставила заявку в этой компании на 10000 рублей на 21 день. Через некоторое время на карту поступили 11000 и тут же компания списывает назад 2500! 

Объясните - за что?

Никаких дополнительных услуг я не подключала - ни страхов, ни уведомлений - ничего! Через пять минут отойдя от шока, я обнаружила, что оказывается займ выдали всего на 14 дней, а если на 21 день, то я должна буду выплатить 12849!

Вы совсем что ли без стыда, без совести? Уже написала в ЦБ обращение. Буду жаловаться до тех пор, пока не вернёте мне деньги и не наведете порядок на сайтае, чтобы информация была прозрачной!

19.04.2025 03:35
Сегодня с за ПЕРВЫЙ бесплатный займ содрали 2500 !!

Оформляла займ 10000 на 21 день.

Почему-то на карту поступили 11000, тут же назад списали 2500. За что, одному богу известно, потому что ни страховку, ни каких-то других дополнительных услуг я не оформляла.

При оформлении указывала на 22 день, но вместо этого через 14 дней я должна вернуть 11000. А если через 21 день - то 12849.

Неплохо работают. Думаю, компания процветает за чужой счёт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
21.04.2025 11:18
К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 Правил Народного Рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным. Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения компании, оценку не засчитываем.
JoyMoney
JoyMoney
21.04.2025 11:18
Добрый день! Сожалеем, что оставили негативные впечатления! Мы всегда готовы помочь разобраться в ситуации Беспроцентный период пользования суммой первого займа составляет 14 дней. Данная информация указана на нашем сайте и в условиях акции "Мега Старт". Так как вы указали срок погашения займа 21 день, полная стоимость займа была указана с учётом процентов по договору Вам была одобрена сумма 8500 рублей. Так как стояло ваше согласие на услугу страхования, вам была направлена сумма с учетом стоимости данной услуги. Отметим, что услуга страхования является добровольной. Заёмщик может отказаться от неё как перед подписанием договора, так и после 19.04.2025 вы обращались в нашу клиентскую службу поддержки, денежные средства за услугу страхования в размере 2500 рублей были возвращены в счёт погашения вашей задолженности. Сумма займа была пересчитана и составляет 8500 рублей. Без процентов вы можете погасить заём в течение 14 дней с момента подписания договора Если возникнут вопросы, мы всегда готовы ответить на них в нашей клиентской службе поддержки 🙌 Дополнительно отметим, что наша компания работает в соответствии с действующим законодательством и под надзором ЦБ РФ Также мы получили от вас две жалобы, оставленные через сайт. Специалисты ответили на ваш вопрос и проконсультировали по возврату денежных средств за услугу страхования. Повторно отметим, что данная услуга является добровольной С уважением, команда Joymoney

Комментарии

3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Скрытый комментарий
21.04.2025 11:38

21.04.2025 11:44

Не обращайтесь в эту компанию,всё операторы по разному трактуют информацию.Скрытые проценты начисляют на деньги,которые уже вернулись в их контору.Информацию точную утаивают,потом говорят,но уже время ушло и снова проценты на воздух!Люди,не связывайтесь с этой,,Джой Мани,,-обманут!!!



Представитель компании
21.04.2025 12:03

user-795310655087, добрый день! Обеспокоены вашим комментарием. Чтобы мы могли проверить информацию укажите, пожалуйста, номер вашего обращения по электронной почте. С уважением, команда Joymoney


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть