Ввели в заблужение с акцией

Прислали мне смс об акции "7 дней без процентов". Проверил все заявление, искал долго, где пункты про страховки. 17 мая оформил займ на 23 000 по акции, получил 23 000 рублей. Тут же списалось 500 рублей за "юридическую услугу". Обратился на техподдержку (через форму на сайте - там виджет у них) - не понравилось мое возмущение, заблокировали мне возможность жалобы через сайт. Выяснилось далее, что мне навесили допуслуги за а) юрподдержку, 2) услуги страхования. 

Где договор страхования? Какая сумма страхового возмещения и по каким случаях? 
Какие услуги юридической поддержки? Кто оказывает? по каким вопросам? 
В договоре ни слова об этом. 

В итоге 21 мая (т.е. менее чем через 7 дней) сумма возврата составила уже 26 с половиной тысяч рублей. Иными словами, эта конторка, обманув с акцией, начислила мне за 5-6 дней займа - 3 с половиной тысяч рублей переплаты. 

Омерзительно. Написал на них жалобу в Роспотребнадзор. 

П.С. Самое мерзкое, в личном кабинете не сохраняется ни переписка, ни формы закрытого договора.