Как закрывать договора

Здравствуйте! 

Проверим информацию и вернёмся с ответом в ближайшее время.

Направили вам сообщение на вашу электронную почту для прохождения верификации и уточнения информации. Ответьте на него, пожалуйста.

Спасибо что быстро отреагировали) после отзыва сразу все закрыли!

Та же самая история закрыла а висит в кредитной истории 

Здравствуйте как расторгнуть договор все оплатила в этом мокка. Взяла сумку за 4700 а стала должна 99000р.Я оплатила 4700 а расторгнуть договор незнаю как. У меня сердце хватает. Помогите пожалуйста 

Я брал технику в кредит и воспользовался услугами данной компании. Выплатил остатки кредита и в прошлом году и по обращению, также закрыл этот договор.

В этом году я сделал выписку из БКИ и узнал, что за мной числиться кредит и он активный.

Уверен , что сотрудники вашей компании воспользовались моими кредитными деньгами.

И уже , как второй месяц не могут мне предоставить справку о закрытии кредита и выписки по счету. До них не дозвониться , не дописаться .

Я хочу , чтобы вы закрыли мой кредит выплаченный в прошлом году и предоставили мне все справки по данному договору.

ТАКЖЕ ВЫ ОБЯЗАНЫ ПЕРЕДАТЬ В БЮРО КРЕТИТНОЙ ИСТОРИИ , О ПОГАШЕНИИ МОЕГО КРЕДИТА. В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ

Обращение повторное я написал в этом году № 1781690 от 04.05.2023 года.

Та же самая ситуация пользовалась услугами Мокка достаточно долгое время. Решила закрыть аванс т. к. данной услугой уже перестала пользоваться. Через оператора закрыла аванс и после чего пропал доступ в личный кабинет. В БКИ отображается что в данном банке есть действующий кредит, хотя он уже давно погашен в 2022 году! Как расторгнуть договор? В технической поддержке не отвечают ссылаются на статьи на сайте! 

Долгов нет перед этим микроразводом, а в кредитной истории висит долг! 

Долгов нет перед этим микроразводом, а в кредитной истории висит долг! Как с вами расторгнуть договор? 

Ну что-ж, добрый день! Хотя нет, он совсем не добрый. Я являюсь вашим клиентом, уважаемая мокка. Я выплатила все авансы, которые брала. Погасила досрочно. НО! Не могу связаться с вашими операторами, с вашей поддержкой. Мне нужно закрыть договор!!!! Что это такое? Почему никто не отвечает ?? Писала вам на почту. Отправляла в запросы уже несколько дней подряд. Ноль реакции ! Если мне никто не ответит и со мной не свяжутся, то увы, я буду вынуждена оставить плохие отзывы о вас во всех сервисах, что знаю. Мои друзья, и знакомые тоже пользуются вашими услугами. Если они захотят связаться и также у них возникнут трудности, мы вместе оставим о вас негативные отзывы. Но я конечно не хочу этого делать, я хочу расстаться хорошими впечатлениями. Очень надеюсь, что я буду услышана. Моя почта для связи safia.ibragimova57@mail.ru

Здравствуйте у меня вопрос почему вы не передали в нбки о закрытии рассрочки за 2023 год из за этого у меня висит обязательство в Сбербанке,второе я взяла в этом году с карты 10 тысячь рублей а у меня от 14.02.2024 года почему то висит обязательство на 89 тысячь рублей 

Поддержка МОККА на почту не отвечает! Хочу расторгнуть договор и закрыть счет.Обязательно с передачей в БКИ 

Добрый день! Хочу закрыть карту и расторгнуть договор! Все оплачено, почта молчит. Что делать?!

Здравствуйте, в кредитной истории висит действующей кредит от Мокка, который давно закрыт и на совершенно другую сумму. Разберитесь в данном вопросе срочно 

• задолжностей в Мокка нет, платежи погашены еще в 2023 году. Карта виртуальная заблокирована. С июня 2024 стали приходить чеки на оплату виртуальной карты Мокка на сумму 299 руб. Поддержка молчит на сообщения не отвечает. Помогите решить этот вопрос и расторгнуть договор на обслуживание с Мокка 

Добрый день!меня зовут Д-на Вероника А.,хотела бы закрыть с вами договор No CF3778****2 от 03.02.2022 так как с вами не как не связаться.Я хочу , чтобы вы закрыли мой кредит выплаченный два года назад году и предоставили мне все справки по данному договору.

ТАКЖЕ ВЫ ОБЯЗАНЫ ПЕРЕДАТЬ В БЮРО КРЕТИТНОЙ ИСТОРИИ , О ПОГАШЕНИИ МОЕГО КРЕДИТА. В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ
Справку о закрытии договора прошу прислать на почту ve************@mail.ru

Уже неделю пишу о том, чтобы расторгнуть договор. 0 реакции. В кредитном отчёте висит активный договор, но всё давно закрыла.
Номер обращения 2397695 .

Использовала карту один раз, и решила досрочно погасить, закинула деньги и случайно даже лишнего на 2000 с лишним, так вот, узнала то что пока карту не заблокирую и пока не спишется платеж, а это будет только 10 февраля, то я не смогу закрыть карту, так еще и кнопка моя мокка не доступна. Ужасная карта, лучше бы не связывалась

Здравствуйте! В 2024 года реквизиты карты мокко были одни ,в 2025 другие. Нажала на просмотр карты данные ,пришла смс с кодом ,я не додумалась сделать скрин ,так как ранее без проблем сколько хочешь можно было смотреть. Сейчас не могу это сделать пишет лимит по просмотру ,это как ? Где указана инфа сколько раз смотреть можно? Когда обновится ваш лимит ? Вот так захочешь воспользоваться и не можешь посмотреть реквизиты из за того что вы меняете данные. Хотя карта была до 2028 срок 

Господа кредиторы! Почему так работаете плохо? Почему люди вынуждены писать гневные отзывы про вас? В 2018 году по глупости воспользовалась сервисом рассрочки в детском мире, всё погасила, а в кредитной истории числятся 2 АКТИВНЫХ кредита. С какой стати вообще? Они закрыты больше 6 лет назад. Придется писать в соответствующие органы для решения проблемы или не будес доводить до этого?

Здравствуйте! Кредит был закрыт в 2019 году, однако сейчас во всех кредитных бюро он высвечиваетс как "действующий" не закрытый кредит! В чем проблема? Как расторгнуть с вами договор??? Спустя 6 лет, что за отношение к клиентам??? 

Хуже мокка только мокка. Как вашу контору еще не засудили, диву даюсь...

УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!

Добрый день. Уже дважды веесла досрочный платеж. Покупала в детском мире вещи, воспользовалась вашим сервисом. оплатила уже все в троекратном размере. договора в приложении нет. хочу расторгнуть договор и, чтобы вы передали данные в БКИ. жду ответ. 

Здравствуйте , в прошлом году пользовалась вашими услугами , но давно закрыла весь аванс , но когда запрашиваю по кредитной истории высвечивается что якобы действующий кредит у меня есть, хотя давно закрыла и не пользуюсь как расторгнуть договор и заблокировать счет, чтоб не показывал в кредитной истории , закройте мне его пожалуйста, пользоваться больше не буду!

Добрый день! Писала в техподдержку, но никто мне так и не ответил, высвечиваются кредиты, которые уже давно закрыты-что они действующие. Как их убрать? Почему данные не обновляются?