Навязывают ненужные услуги

Name: Навязывают ненужные услуги
Item: One click money
Rating: 1
Author: ar21

28.08.2022 00:56

631

One click money

ar21

Оценка:

Зачтено

Обязательно навязывают страховку за 2.5 т.р и какую то услугу "фин грамотность" за 1 тр. Без них не взять займ никак, никак не отказаться.

Администратор народного рейтинга

24.09.2022 18:25

Если проблема решена, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

One click money

01.09.2022 16:42

Добрый день! Оформление дополнительных услуг осуществляется исключительно по желанию Клиента, после ознакомления с информацией об их содержании и стоимости. В Личном кабинете, при оформлении заявки необходимо проставить «галочку» если есть желание/необходимость оформить дополнительные услуги, если же в оформлении дополнительных услуг Вы не нуждаетесь – не проставляйте «галочку». Таким образом, оформление займа доступно на разных условиях, и Вы можете выбрать подходящие именно для Вас. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете позвонить нам по телефону Контактного центра 88007000607 (24/7) или написать на адрес эл. почты loan@oneclickmoney . Спасибо за отзыв! Всегда рады, One Click Money

это не так, если галочки не поставить на навязанные услуги, дальше оформление заявки не идёт. спросил вчера утром на почту поддержки как оформить безо навязанных услуг - до сих пор ответа нет.

user_8609921

02.09.2022 10:37

ar21,Добрый день! Благодарим за ответ. При этом, хотим отметить, что оформление услуг не является обязательным и Вы можете от них отказаться при подтверждении условий договора (оферты).

Также, мы проверили информацию в части обращений и, к сожалению, не нашли от Вас сообщений. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения с какого электронного адреса Вы направили обращение? В случае, если у вас имеется номер, присвоенный Вашему обращению, просим также сообщить его.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете позвонить нам по телефону Контактного центра 88007000607 (24/7) или написать на адрес эл. почты loan@oneclickmoney .

Спасибо за отзыв!

Всегда рады,

One Click Money

ar21

Автор отзыва

05.09.2022 14:59

только сегодня получил ответ от поддержки, скорость впечатляющая - 5 дней ждал. там просто написали что можно без страховки, без механизма.

ну ок, попробовал взять займ. на этот раз подача заявки как то вперед продвинулась без страховки, раньше не шла вперед. могу предположить что специально для меня так сделали ввиду отзыва. судя по другим отзывам о них тут, они всем эту страховку всучивают.

так вот, в результате получил займ, без страховки.

этими страховками навязанными всё впечатление о себе портят только, нет бы честно работали, и так проценты огромные получают, а ещё дополнительно разводят на всякую навязанную хрень

user_8609921

06.09.2022 09:28

ar21,Спасибо Вам за обратную связь!

Наша Компания постоянно работает над улучшением сервиса для наших Клиентов.

Рады, что ситуация разрешилась и Вы воспользовались услугами Компании!

Повторно хотим отметить, что оформление услуг не является обязательным, у Вас всегда есть возможность отказаться.

Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов,

One Click Money.

user-207210940841

03.11.2022 09:46

OneClickMoney,

Если есть возможность отказать ?

Почему её не отключают ?

user_8609921

03.11.2022 10:05

user-207210940841, Автор, Вы самостоятельно принимаете решение об оформлении или неоформлении дополнительных услуг.

Вы вправе полностью отказаться от дополнительных услуг на странице «Принятия оферты» просто убрав галочку в чек-боксе под названием «Согласие на заключение договора возмездного оказания услуг.

Если же у Вас возникают трудности при оформлении займа, Вы всегда можете нам позвонить по номеру горячей линии 88007000607 или написать на электронный адрес loan@oneclickmoney.ru

Всегда рады помочь и оказать Вам необходимую консультацию.

user-39368126792

12.11.2022 08:29

OneClickMoney, опять компания вводит в заблуждение, отказаться от доп услуг на этапе оформления займа невозможно, галочки, про которые говориться убрать невозможно.

user_8609921

14.11.2022 11:40

Многие клиенты оформляют займы, как "с" так и "без" дополнительных услуг, все индивидуально и решение по оформлению или неоформлению принимаете только Вы.