Добрый день!
В организации ООО МКК "Займ-Экспресс" на основе моих персональных данных без моего согласия был выдан займ в размере 6900 + куплен страховой сертификат на сумму 900р неизвестным мне 3-е лицом.
Сотрудники горячей линии твердят про отправку письма на электроннный адрес и почтой на имя ген. директора по адресу указанному на сайте. По юридическому адресу личного приема не осуществляется, претензию\заявление никто не уполномочен принимать.
06.06.2023 было направленного электронное письмо и почтой (получать его никто не спешит Отправление ожидает в отделении № 123376 Заморёнова ул, 5, стр.1)
Сотрудники сообщают, что срок ответа 12 дней, но никакого уведомления, что заявление взято в работу не получено,
Сотрудники горячей линии утверждали, что после получения письма на электронный адрес, займ временно заблокируется, однакопроценты по микрозайму начисляются, кредитная история портится.
Странно, что сотрудники не спешат с досудебным решением данного вопроса, по истечению срока в 12 дней, планирую обращаться в ЦБ, прокуратуру и в суд с требованием компенсаций.
Ранее мною был утерян паспорт гражданина РФ, о чем сообщено в органы МВД. По данному микрозайму подано заявление в органы МВД по факту мошенничества от 26.05.2023.
Комментарии
Написал в чат на сайте, высветило, что переводит оператора, ответа уже нет больше часа, давайте используем альтернативный способ связи (электронная почта, номер телефона?
Молодцы, очень удобно, отправлять людей на сайт, чтобы услышать ту же калитку и как баран биться об одно и тоже, заказное письмо не получено на протяжениии 13 дней. Думаю стоит вызывать в головной офис сразу полицию и писать в ЦБ и подавать заявление в суд, но с требованием о компенсанциях еще. По другому видимо вас не заставить работать, зато как одобрить микрозайм мошенникам, так вы первые, Наверное перенапишу заявление на прокуратуру выставив вас как сооучастников, т.к. я выяснил на горячей линии, вы даже не запрашиваете фото\скан паспорта у людей, кто угодно может на кого угодно оформить кредит...
Неделю не могу дописаться и дозвониться. Верните деньги за страховку при оформлении займа! Сегодня буду писать обращение в ЦБ