Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Двойной займ

16.06.2023 15:01
410
Webbankir

user-81979654130
Саранск
Оценка:
2
Зачтено
02.06.2023 года брала займ в Webbankir. Все было прекрасно.. до оплаты займа. Оплату производила 03.06 , в момент оплаты залагал сайт. Увидела на сайте, что через можно оплатить через приложение Webbankir , да ещё и без комиссии по сбп. Через приложение , во 1, сняли комиссию , во 2, займ с карты списался дважды . Переплату , спасибо, вернули, но на потраченные проценты и комиссию решили закрыть глаза) 

Поддержка работает только по шаблону, что в чате , что на линии. В приложение же ещё, чат сбивается каждый раз как выходишь в меню, чтобы например прислать выписку из банка. 

В итоге осталось ужасное впечатление, денег ждала в полном размере , не дождалась. 
Webbankir
Webbankir
19.06.2023 09:09
Мы понимаем, что Ваш опыт на нашем сайте был неудовлетворительным и сожалеем об этом. В свою очередь, мы хотели бы предостеречь о возможных причинах данной ситуации. Рекомендуем отключить VPN при входе на сайт, так как он может повлиять на стабильность работы приложения. На нашем сайте доступна оплата без комиссии при выборе способа СБП (система быстрых платежей), об этом информация указана в Личном кабинете. Если же Вы выбрали оплату банковской картой, комиссия будет взиматься, о чем мы честно информируем наших пользователей. Если Вы все же столкнулись со списанием комиссии при оплате через СБП, пожалуйста, обратитесь к нам по указанному адресу problem@webbankir.ru и предоставьте банковскую выписку, ФИО и номер договора. Мы обязательно найдем решение данного вопроса и поможем Вам.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть