Обман на скрытых комиссиях и дополнительных услугах

31.08.2022 11:40
191
One click money

Plag1978
Оценка:
1
Не зачтено
Несколько раз пользовался услугами данной компании, заявку рассматривают быстро, гасил досрочно, проблем не было, но... С последними двумя займами компания решила что я настолько добросовесный клиент, что меня можно обмануть. 

Все началось с дополнительных услуг, стоимость за которые просто конская, при том, что при подаче заявке я отказывался от страховки и прочих сервисов(не первый раз, не первая компания), но когда вы вводите смс-код и подтверждаете займ, вам присылают договор с этими услугами и цена там очень существенная. 

Обратившись в компанию с просьбой сделать перерасчет, ответа ждал 2 недели, в результате погасил займ с процентами, но без оплаты услуг, от которых я отказался, написал заявление и попросив пересчитать задолженность. Каково было удивление, что на эти услуги мне насчитали просрочку, штрафные проценты и начали звонить коллекторы, что я должен закрыть долг. 

А теперь вишенка на торте-договора на займ и другие услуги сохраняйте сразу, после погашения они исчезают из вашего личного кабинета, и использовать их как доказательство для подачи в соответствующие инстанции не получится. 

Случай номер №2: Ситуация зеркальная, только займ я решил погасить в день в день, потому что при займе в 15 000 рублей, я его гасил уже 17 547 рублей, это при том что брал по акции 3 дня без процентов. Результат тот же, дополнительные услуги(страховка, Догор возмездного оказания услуг и прочая лабуда)договоров нем, на запрос предоставить документы, просят подождать, обратная связь отсутствует.

Делайте выводы и правильный выбор. Всем добра!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
23.09.2022 11:09
05.09.2022 16:03 Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу представителя компании? P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
One click money
One click money
05.09.2022 16:03
Добрый день! Благодарим, что уделили время и предоставили обратную связь. Для нас важно мнение каждого клиента! Оформление дополнительных услуг осуществляется исключительно по желанию Клиента, после ознакомления с информацией об их содержании и стоимости перед заключением договора. Мы обеспокоены описанной Вами ситуацией и не можем оставить Ваш отзыв без внимания. Для проведения детальной внутренней проверки по сложившейся ситуации, просим уточнить адрес электронной почты, с которой Вы направляли нам обращение или номер Вашего телефона, если осуществляли звонок к нам на Горячую линию. Обращаем Ваше внимание, что в личном кабинете, Вы всегда можете ознакомиться со всей необходимой информацией, в том числе с условиями действующего договора. При необходимости предоставления иных документов или дополнительных вопросов, обращайтесь на адрес эл. почты loan@oneclickmoney или свяжитесь с нами по телефону Контактного центра 88007000607 (24/7). Сотрудники клиентской поддержки всегда готовы оперативно ответить на все вопросы. Всегда на связи, One Click Money

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

АО «МКК УФ»

001503760007126
ОГРН 1236100023433
Торговая марка
One click money
Адрес
344101, г. Ростов-На-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть